작년 서울국제도서전에서 줄 서서 들어갔던 작은 부스가 오래 남았습니다. 이름부터 낯선 무제. 배우가 운영한다는 얘기를 듣고 솔직히 반신반의했는데, 계산대에 직접 서서 주문을 받던 사람이 진짜 대표더군요. 그날 이후로 나온 책과 굿즈를 몇 번씩 주문해 쓰다 보니, 화제만 좇는 브랜드인지, 오래 가는 출판사인지 제 나름의 기준이 생겼습니다. 그래서 이번에는 제가 실제로 써본 구성품과 서비스, 행사 동선까지 묶어서 ‘핫이슈’와 ‘도전’을 정리해봅니다. 키워드는 당연히 박정민 출판사, 그리고 요즘 제 일상에 꽤 깊게 들어온 무제입니다.
올해도 박람회에서 박정민 출판사 부스를 다시 찾았습니다. 크기는 크지 않은데 동선이 똑똑합니다. 입구에 신간 스태킹, 안쪽에 ‘듣는 소설’ 체험대, 출구 쪽에 아트북·엽서 패키지를 배치해 체류 시간을 길게 만드는 방식이더군요. 체험대에 비치된 헤드폰은 오버이어형으로 소음 차단이 좋아 대관 소음 속에서도 오디오북 음질이 선명하게 들렸습니다. 앱 설치 없이 QR을 스캔하면 웹플레이어로 바로 재생돼 진입 장벽도 낮았습니다. 결제는 간편결제 위주로 튕김이 덜했고, 박스 세트는 모서리 보호를 위해 코너가드까지 넣어주는 포장이 인상적이었습니다. 2인 체제라 대기 줄이 생기면 대표가 직접 고객 동선을 정리하는데, 그런 현장감 덕에 브랜드에 대한 신뢰가 더 붙었습니다.
제가 산 건 김금희 작가의 첫 여름, 완주 박스 세트와 ‘듣는 소설’ 이용권이었습니다. 종이본과 오디오북의 편집 템포가 달라서 같은 이야기도 감정선이 다르게 느껴집니다. 오디오북은 배우 보이스가 과하게 드러나지 않고, 효과음도 최소화해 텍스트가 중심이 되도록 설계돼 있었습니다. 이어폰으로도 충분하지만, 스피커로 들을 때 저역이 과하지 않아 말맛이 또렷이 들립니다. 아트북은 양장 제본에 거친 종이를 쓰지 않고 매끈한 코팅지와 도톰한 내지로 사진 번짐을 줄였고, 색이 눌리지 않게 잉크 농도가 안정적이었어요. 무엇보다 박정민 출판사가 내는 책들은 주제 스펙트럼이 단순 팬북이 아니라 반려·독립·서사 확장 등으로 세분돼 있어서, 한 권이 끝나면 다음 포맷이 궁금해지는 흐름이 생깁니다. 흑자 전환 얘기가 괜히 나온 게 아니구나 싶었습니다.
좋았던 점부터 정리하면, 첫째 배송 포장. 박스 내부에 완충을 두 겹으로 넣고, 책 모서리에 전용 커버를 끼워 파손 걱정을 덜었습니다. 둘째 고객 응대. 문의 메일 회신이 짧고 정확해서 불필요한 왕복이 없었습니다. 셋째 접근성. 앱 강제 설치 없이 웹에서 듣는 소설을 재생하게 한 건 탁월했습니다. 다만 아쉬운 점도 있습니다. 인기 타이틀이 금방 품절되는데 재입고 일정 공지가 늦어 리마인드 알림이 필요했습니다. 또 2인 운영이라 행사 기간에는 상담 답변이 지연되는 편입니다. 부스에서 굿즈 결제와 수령 동선이 겹쳐 병목이 생기기도 했고요. 이건 번호표 시스템이나 픽업 전용대를 두면 꽤 해소될 것 같습니다. 그래도 박정민 출판사가 계속 밀어붙이는 ‘입체적 독서’ 실험은 분명 재미있습니다. 전시와 아트북, 오디오를 엮는 형식이 독서 이후의 시간을 길게 잡아줍니다.
직접 써보니 ‘셀럽의 사이드 프로젝트’라는 편견이 제일 먼저 깨졌습니다. 솔직히 말하면, 한 번의 히트로 끝날 줄 알았는데 재출간 박스의 만듦새나 현장 운영을 보면 오래 가려는 마음이 더 크게 보입니다. 개인적으로는 채용이나 원고 투고를 넓히지 않고 내부 기획을 다듬는 지금의 속도가 맞는 것 같아요. 다음 전시가 언제 열릴지, 듣는 소설이 어떤 목소리로 확장될지, 조용히 기다리는 재미가 생겼습니다.

