벤츠 성수 서비스센터 통합 이전 핫이슈 정리판

서울 동쪽 정비 거점에 큰 변화가 생겼습니다. 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 기존 벤츠 성수 서비스센터를 접고, 인력과 장비를 모두 성동 서비스센터로 옮겼습니다. 거대한 정비 건물로 힘을 모으는 흐름이 뚜렷해졌고, 예약이 어려웠던 체감 문제를 풀기 위한 대대적인 판짜기가 시작됐습니다. 강남과 강북 사이의 길목에 자리한 성동 거점은 규모와 속도를 내세워 서비스 경쟁의 판도를 바꾸려는 모습입니다. 성수 일대에서 차량을 맡겨오던 오너들도 이제는 새로운 한곳으로 발길을 돌리게 됐습니다.

벤츠 성수 서비스센터 통합, 언제 어디로 옮겼나

통합 시점은 2026년 1월 2일입니다. 이날부터 벤츠 성수 서비스센터의 모든 인력, 장비, 물자가 성동 서비스센터로 합쳐졌습니다. 새 거점 위치는 서울특별시 성동구 자동차시장1길 104-65로, 동부간선과 강변북로 접근이 쉬운 축에 속합니다. 이번 이전으로 한성자동차는 분산된 거점을 묶어 운영 흐름을 하나로 만들었고, 접수부터 수리, 출고까지 이어지는 동선을 성동 한곳에서 처리하는 구조를 갖췄습니다. 기존 벤츠 성수 서비스센터 이용자라면 예약 채널은 그대로 쓰되 방문지는 성동으로 바뀌었다고 보시면 됩니다.

국내 최대 수준의 규모, 처리 속도를 위한 설계

성동 서비스센터는 지상 8층, 지하 3층, 연면적 약 3만 8천㎡로 국내 메르세데스-벤츠 서비스 시설 중 가장 큽니다. 워크베이는 기존 95개에서 135개로 늘어났고, 약 200명의 테크니션이 상주합니다. 숫자는 곧 처리량과 직결됩니다. 접수 대수가 늘어나도 작업장이 넉넉하면 대기 줄이 짧아지고, 단계별로 차를 옮기는 시간도 줄어듭니다. 일반 점검, 소모품 교체, 하체 점검, 판금·도장 같은 사고 수리까지 한 건물에서 이어 가는 원스톱 체계가 자리 잡았고, 이 과정에 맞춘 부품 보관과 물류 동선도 함께 다듬어졌습니다. 벤츠 성수 서비스센터에서 느꼈던 예약 병목을 낮추겠다는 의지가 반영된 구성입니다.

브랜드 전담 팀과 방문 팁, 알아두면 좋은 것들

성동에는 AMG, 마이바흐, 전기차 EQ를 다루는 전담 테크니션 팀이 꾸려져 있습니다. 고성능 모델은 전용 리프트와 특수 공구가 필요하고, 전기차는 고전압 장비와 안전 절차가 필수라서 숙련도가 중요한데, 이 부분을 분리해 품질을 끌어올렸습니다. 사고 수리 존에는 정밀 측정 장비와 알루미늄 전용 작업 부스가 갖춰져 있어 차체 복원 작업의 균일도를 높였습니다. 방문은 예약이 기본입니다. 평일 8시부터 18시 사이가 권장 시간이며, 접수와 출고를 한 번에 보려면 오전 방문이 유리합니다. 온라인 예약 후 증상과 요구 사항을 메모로 남기면 상담 시간이 짧아지고, 프로그램 업데이트나 간단 점검은 대기 시간이 줄어드는 편입니다. 벤츠 성수 서비스센터에 익숙했던 분이라면 성동의 넓은 라운지와 동선 표지를 먼저 확인해두면 헤매지 않고 빠르게 접수할 수 있습니다.

한성자동차는 벤츠 성수 서비스센터 기능을 성동으로 합쳐 대형 거점 하나로 힘을 모았습니다. 성동 서비스센터는 135개 워크베이와 약 200명 테크니션, 사고 수리와 브랜드 전담 팀까지 갖춘 국내 최대 규모 시설입니다. 주소는 성동구 자동차시장1길 104-65이며, 예약 기반으로 평일 8시부터 18시까지 운영됩니다. 정비 처리량을 키운 만큼 대기 시간을 줄이는 효과가 기대되고, AMG·마이바흐·EQ 전담 체계로 차종별 맞춤 대응을 강화했습니다.