"챗GPT는 끝났다? 이제는 '이것'이 다 합니다"

에이전틱 AI는 목표를 주면 과정을 스스로 쪼개고, 순서를 정해 실행까지 마치는 방식입니다. 필요한 정보를 모으고, 틀리면 고치고, 다음 단계를 스스로 이어 갑니다. AgenticAI라고도 부르며, 챗봇이던 시절과 달리 직접 소프트웨어를 조작하는 능력을 가집니다. 여행 계획을 예로 들면, 항공권 비교, 숙소 예약, 일정표 작성, 결제 확인까지 한 줄 지시로 처리합니다. 텍스트뿐 아니라 사진, 영상, 화면 속 버튼도 이해해 실제 작업을 끝냅니다.

핵심 엔진: 자율에이전트와 LAM

에이전틱 AI의 심장은 자율에이전트입니다. 이들은 도구를 고르고, 실패를 감지해 다시 시도하며, 사용자 의도를 계속 확인합니다. 여기에 LAM 대형행동모델이 더해져 컴퓨터를 직접 쓰듯 앱을 열고, 표를 만들고, 코드를 돌립니다. 여러 감각을 함께 다루는 능력 덕에 영수증 사진을 읽어 경비를 정리하고, 회의 영상을 보고 할 일을 만들며, 웹 양식을 채우는 일도 거침없습니다. 그래서 대화가 아닌 실행으로 가치를 만듭니다.

업무자동화의 재정의, 사람 일의 재배치

에이전틱 AI는 반복 업무자동화를 넘어 복잡한 업무 흐름을 통째로 맡습니다. 영업 리드 수집, 메일 작성, CRM 등록, 회신 추적을 이어 붙이고, 개발 환경에서는 이슈 읽기, 패치 제안, 테스트 실행까지 굴립니다. 마케팅은 데이터 수집과 광고 집행을 묶어 매일 최적화를 돌립니다. 한 번 설정하면 에이전틱 AI가 주기적으로 실행하고, 예외가 생기면 보고하고 수정합니다. 결과적으로 사람은 목표와 품질만 챙기고, 나머지는 AgenticAI가 처리합니다.

이 변화의 중심에는 에이전틱 AI가 있습니다. 대화로 끝나던 일을 실행으로 연결하고, 자율에이전트와 LAM이 손발 역할을 맡아 실제 결과를 냅니다. 여러 도구를 묶어 하나의 흐름으로 돌리며, 업무자동화를 일의 기본값으로 바꿉니다. 저는 이 전환이 더 많은 시간을 본질적인 일로 돌려준다고 봅니다.

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