딸기 시즌을 맞아 나온 파리바게트 신제품 ‘베리 쫀득볼’이 예상치 못한 이슈에 휩싸였습니다. 둥근 빵에서 붉은색 크림이 위로 튀어 오르는 모습이 온라인에서 빠르게 퍼지며 눈길을 끌었습니다. 사진 몇 장이 커뮤니티를 타고 번지자, 웃고 넘기기엔 민망하다는 반응과 과한 해석이라는 반응이 함께 나오며 논쟁이 커졌습니다. 한쪽에서는 밖에서 들고 먹기 어렵다는 의견이, 다른 쪽에서는 빵 굽는 과정에서 생기는 흔한 차이라며 진정하자는 목소리가 이어졌습니다. 파리바게트는 즉시 생산 공정을 손보며 매장에 더 고른 모양의 제품을 내놓기 시작했습니다.
문제의 중심은 외형이었습니다. 둥근 반죽에 딸기크림치즈를 넣고 굽는 과정에서, 윗부분 칼집 사이로 붉은 크림이 터져 나오면 특정한 모양으로 보일 수 있었습니다. 이 모습이 커뮤니티와 SNS에서 빠르게 공유되며 일부 이용자들은 민망하다고 느꼈고, 또 다른 이들은 사진 각도와 순간 포착의 영향이 크다고 봤습니다. 같은 제품이라도 매장별 굽기 상태, 반죽 컨디션, 크림 양에 따라 모양이 달라지는 점이 불씨를 키웠습니다. 파리바게트는 해당 제품이 베리 콘셉트 행사 라인업 15종 중 하나라고 밝히며, 의도된 디자인은 아니라고 선을 그었습니다.
논란이 커지자 파리바게트 본사는 바로 대응에 들어갔습니다. 1월 21일부터 생산되는 제품부터 윗부분 칼집 공정을 빼기로 했습니다. 회사는 작업 안정과 효율을 이유로 들었고, 동시에 소비자가 느낄 수 있는 불편과 오해를 줄이는 데 초점을 맞춘 조치였습니다. 이 변경으로 상단이 매끈한 형태가 기본이 되며, 크림이 밖으로 터져 나오는 상황을 줄이게 됐습니다. 프랜차이즈 빵 특성상 매장별 편차가 생길 수 있으나, 핵심 공정에서 편차를 만드는 요소를 줄이면 모양 이슈는 자연스럽게 완화됩니다. 변경 후 제품은 외형이 더 차분해지고 사진과 실물의 차이도 줄어들 전망입니다.
여론은 둘로 갈렸습니다. 부정적인 쪽에서는 공공장소에서 먹기 민망하다는 의견, 의도하지 않았더라도 오해를 살 수 있다는 지적이 나왔습니다. 반대로 매장마다 다르게 나온다는 점을 근거로, 지나친 해석이라는 반응도 적지 않았습니다. 제품 자체를 보면 말랑하고 쫀득한 빵 속에 딸기크림치즈가 들어가 달콤하고 상큼한 맛이 특징입니다. 논란과 별개로 맛에 대한 평은 대체로 무난했고, 일부는 행사 라인업 특유의 계절감이 잘 살아있다는 후기를 남겼습니다. 파리바게트는 변화된 공정을 적용하며, 향후 같은 성격의 이슈를 줄이는 방향으로 품질 관리를 강화하는 모습입니다.
이번 이슈는 파리바게트 신제품 ‘베리 쫀득볼’의 굽는 과정에서 생긴 모양 차이에서 비롯됐습니다. 회사는 상단 칼집을 없애는 방식으로 공정을 바꿨고, 앞으로는 매끈한 외형으로 판매됩니다. 온라인에서는 민망하다는 의견과 과한 해석이라는 의견이 함께 나왔고, 제품은 행사 라인업 15종 중 하나로 계속 취급됩니다. 변화된 공정 이후에는 사진과 실물의 간극이 줄어든 모습을 확인할 수 있겠습니다.
