덕산 스플라스리솜 키즈준비물 논란 이유와 반응

스플라스 리솜은 덕산온천 관광지 한가운데 있어서 리조트 주차장에 차를 대는 순간 온천 마을 느낌이 확 나요. 워터파크 입장 후 바로 느낀 건, 물 온도가 전체적으로 따뜻해서 아이랑 놀기 편하겠다는 안도감이었어요. 실내 스파존이랑 키즈풀은 덕산온천수라 미지근한 욕조 느낌이라 아이가 입수 거부 없이 잘 들어가더라고요. 대신 논란이 됐던 부분은 진짜였어요. 어린이용 칫솔, 치약, 슬리퍼 같은 키즈 어메니티는 객실에 기본 비치가 아니라 별도 구매 안내가 붙어 있었고, 구명조끼도 유료 렌탈이었어요. 서브 키워드 이야기 나오던 그 게시글들 떠올리며, 저처럼 미리 정보를 못 본 분들은 당황할 수 있겠다 싶었어요. 저흰 다 챙겨가서 돈 나간 건 없었지만, 카운터에서 결제하는 부모님들 표정이 살짝 굳어 있는 건 느껴졌습니다.

실내 키즈풀, 수유실, 먹거리까지 덕산온천 가족 동선

실내 키즈풀은 수심이 40cm도 안 돼서 두돌 지난 아이가 놀기 딱 좋았어요. 분수, 미끄럼틀, 물대포가 계속 돌아가니 아이가 지루해할 틈이 없더라고요. 실내는 온천 습기가 꽉 차 있어 겨울에도 수건만 둘러도 덜 춥고, 어른들은 바데풀에서 수압 마사지 받으면서 쉬기 좋아요. 수유실은 입구 쪽 키즈풀 옆 계단으로 한 층 올라가면 바로 보여서 동선이 편했고, 기저귀 교환대랑 정수기, 전자레인지까지 다 있어서 이유식 먹이기도 괜찮았어요. 덕산온천 온천수로 몸 풀고, 위층 푸드코트에서 짜장면, 어묵우동, 닭꼬치 정도 간단히 먹고 다시 내려오는 루트라 하루 종일 리조트 밖을 안 나가게 되더라고요. 서브 키워드 관련 글에서 본 것처럼, 실내에서 다 해결된다는 말은 과장이 아니었어요.

키즈 어메니티 유료화에 대한 현장 분위기와 제 생각

현장에서 가장 많이 들은 말이 이거였어요. “키즈룸인데 이런 것도 돈이야…?” 직원분들도 이런 질문에 익숙한지 설명을 아주 차분하게 하시더라고요. 안내 자체는 분명했지만, 이미 덕산온천 가족 리조트 이미지가 강해서인지 부모들 기대치가 높았던 것 같아요. 서브 키워드 얘기 나오던 후기처럼, 어떤 분은 환경 보호 때문에 일회용 줄이는 추세라 이해한다고 하셨고, 또 어떤 분은 “그래도 아이 기본 용품은 서비스여야 한다”는 입장이었어요. 저는 솔직히 가격이 엄청 비싸다까지는 아니라고 느꼈지만, 예약 단계에서 키즈 어메니티가 유료라는 문구가 더 눈에 잘 띄게 안내됐으면 이런 논란 자체가 줄었겠다 싶었습니다. 구명조끼도 대인·소인 모두 유료 렌탈이라, 다음에 덕산온천 쪽으로 또 올 땐 튜브랑 조끼는 꼭 집에서 챙겨와야겠다고 마음먹었어요.

전체적으로 물 온도, 시설, 아이 동선은 만족스러웠고, 온천 덕분에 몸이 가뿐해져서 덕산온천 워터파크 자체에 대한 기억은 좋게 남았어요. 다만 키즈 어메니티와 준비물 관련 정보가 더 잘 보였다면 이런 논란과 갑작스러운 추가 비용에 대한 불만은 훨씬 줄었을 것 같아, 다음엔 더 철저히 준비해서 다시 한 번 이용해보고 싶습니다.