듀오링고 앱을 켜면 초록 올빼미가 반갑게 맞이하지만, 2025년부터는 이 귀여운 얼굴 뒤에 꽤 거센 논쟁이 따라붙고 있어요. 짧은 시간에 외국어를 익히게 해 준 고마운 도구라는 이미지와 함께, 인공지능에 지나치게 의존하는 회사라는 말도 동시에 듣고 있네요. 특히 최근에는 주가가 크게 떨어지고, 이용자들이 커뮤니티에서 퇴장을 고민하는 글을 올리면서 에듀테크 업계 전체가 긴장하는 분위기입니다. 예전에는 게임처럼 재밌는 학습 앱 정도로만 보였다면, 이제는 시험, 취업, 학교 교육까지 영향을 주는 플랫폼이 되면서 한 번의 정책 변화가 전 세계 학습자와 투자자에게 바로 체감되는 상황이 되었어요.
듀오링고 경영진은 회사를 인공지능 중심 회사로 바꾸겠다고 선언하면서 여러 기존 계약직 인력을 정리하고 자동화된 만들기 도구를 앞세웠어요. 덕분에 더 빠르게 문제를 만들 수 있게 됐지만, 커뮤니티에서는 사람이 만든 문장과 느낌이 다르다는 불만이 쌓이고 있네요. 일부 유저는 인공지능이 만든 문장이 어색하거나 지나치게 건조하다고 말하고, 문법 틀린 예문이 올라왔다며 캡처를 공유하기도 해요. 이런 흐름 속에서 듀오링고를 오래 사용해 온 사람들 사이에서는 유료 결제를 끊거나 연속 학습 기록을 일부러 끊는 행동으로 불만을 표현하는 움직임도 같이 나타났습니다. 사람 교사와 인공지능 도우미 사이에 어느 정도 선을 그어야 하는지, 이 회사가 시험장과 학교 수업까지 들어온 만큼 더 조심해야 한다는 이야기도 이어지고 있어요.
듀오링고는 상장 후 한때 주당 가격이 크게 치솟으며 성장주의 대표 주자로 불렸지만, 2025년 정점 이후에는 70퍼센트 넘게 떨어져 투자자들의 걱정이 커졌어요. 실적 자체는 나쁘지 않았는데도, 경영진이 당장 이익보다는 가입자 수와 인공지능 기능 확장에 비용을 더 쓰겠다고 밝히자 단기 수익을 중시하던 시장이 민감하게 반응한 셈입니다. 특히 인공지능 기능을 크게 넣은 최상위 요금제 듀오링고 맥스가 논란의 중심에 서 있어요. 더 자연스러운 채팅 연습과 설명 기능을 주겠다고 하지만, 높은 구독료에 비해 체감 차이가 크지 않다는 평가도 있어요. 반대로 시험 준비나 취업 인터뷰를 준비하는 이용자들은 인공지능 설명 덕에 문법 개념이 빨리 정리된다며 옹호하기도 하네요. 이렇게 듀오링고 안에서도 무료 이용자, 일반 유료 이용자, 맥스 구독자 사이의 경험 격차가 새 이슈로 떠오르고 있습니다.
듀오링고 영어 시험은 인공지능 기술을 가장 공격적으로 넣은 시험 가운데 하나로 꼽혀요. 2025년 이후에는 화면 속 인공지능 면접관이 실시간으로 말을 걸고, 답에 따라 꼬리 질문을 던지는 말하기 평가가 강화됐습니다. 또 듣고 답하는 문제 역시 상황을 설정하고 자연스러운 대화를 이어가는 방향으로 개편되며, 단순한 듣기 받아 적기에서 벗어나고 있어요. 채점은 기계가 바로 처리하지만, 문항 만들기와 채점을 분리하고 사람 전문가가 표본을 계속 확인하는 이중 장치를 두어 공정성을 높이려 하고 있네요. 한편 듀오링고 안에서 한국어, 일본어, 중국어 같은 아시아 언어에 대한 관심도 계속 올라가고 있어요. 회사는 이 흐름에 맞춰 중상급 단계까지 확장하고, 체스 같은 비언어 코스도 추가하며 종합 학습 앱으로 변신을 꾀하고 있습니다. 이런 방향은 앞으로 학교 시험과 입시가 말하기, 쓰기, 실제 상황 대화 중심으로 옮겨가는 흐름과도 맞물려 있어요.
최근 듀오링고는 인공지능 중심 전략, 주가 급락, 유료 요금제 논쟁, 시험 방식 변화까지 여러 이슈가 한꺼번에 겹친 모습이에요. 사람 교사의 역할을 얼마나 남길지, 인공지능이 만든 내용의 품질을 어떻게 지킬지, 무료와 유료 사이의 차이를 어디까지 둘지가 계속 중요한 논점이 될 것 같네요. 이 변화 속에서 이용자는 학습 목표와 예산, 시험 준비 여부를 함께 살펴보며 듀오링고를 어떤 방식으로 활용할지 조절해 나가게 될 거예요.
