어제 저녁부터 갑자기 게임이 튕기거나 대기열이 끝없이 늘어져서 당황하신 분들이 많으실 거예요. 친구랑 파티를 맞춰두고도 접속이 안 돼서 채팅으로만 놀고 있었다는 이야기들도 계속 올라오고 있네요. 오늘도 디시인사이드 오버워치 갤러리나 여러 커뮤니티에는 오버워치 서버 상태를 묻는 글이 줄줄이 올라오고 있습니다. 로그인은 된다는데 경쟁전만 들어가면 다시 밖으로 튕긴다거나, 로비에서만 멀쩡하고 게임이 시작되면 바로 지연이 심해지는 글도 계속 보이고요. 한국뿐 아니라 미국, 유럽도 비슷한 시간대에 문제가 있었다는 소식이 퍼지면서 많은 분들이 지금 오버워치 서버가 실제로 어느 정도로 안정된 상태인지 더 궁금해하고 있습니다.
이번 장애는 한국 시간으로 1월 30일 오후부터 인증 쪽에 문제가 생기면서 본격적으로 터졌습니다. 배틀넷에 로그인조차 안 되거나, 겨우 들어가도 무한 대기열에 갇혀서 숫자만 들쭉날쭉 바뀌는 경우가 많았어요. 게임을 겨우 시작해도 잠깐 즐기다가 화면이 멈추고, 곧바로 연결 끊김 안내 창이 뜨는 일이 여러 번 반복됐습니다. 경쟁전에서는 매칭이 잡힌 뒤 바로 로비로 쫓겨나거나, 그룹이 통째로 떨어져 나가는 현상도 보고됐습니다. 오늘은 전반적으로 어제보다는 나아졌다는 의견이 많지만, 아직도 아시아 일부 지역이나 미국 시카고 쪽 접속 환경에서는 지연과 끊김이 남아 있다는 제보가 계속 올라오고 있어요. 그래서 어떤 사람은 오버워치 서버가 완전 멀쩡하다고 느끼고, 다른 사람은 여전히 못 할 수준이라고 느끼는 상황이 동시에 벌어지고 있습니다.
지금 가장 많이 나온 문장은 게임 화면에 뜨는 안내 말 그대로인 서버와의 연결 끊김 메시지입니다. 이 메시지가 뜨기 전에는 영웅 선택 화면에서 움직임이 늦거나, 적과 마주쳤을 때 순간이동하듯 캐릭터가 튀는 모습이 자주 보여요. 콘솔 쪽에서는 조준이 밀리는 느낌이 심해졌다는 글도 많네요. 일부 지역에서는 배틀넷 로그인과 메뉴 이동만 보면 오버워치 서버가 멀쩡해 보이는데, 경쟁전만 돌리면 매칭 완료 뒤에 바로 재접속 안내 창이 뜨는 일이 잦습니다. 커뮤니티 글을 보면 한국, 일본, 동남아를 오가는 회선과 미국 중부 근처 회선에서 이런 지연이 더 눈에 띈다는 말이 많아요. 시즌 20 경쟁전이 한창이라 접속자가 몰린 데다, 최근 있었던 대규모 공격 여파까지 겹치면서 네트워크가 완전히 숨을 고르지 못한 상태라는 추측도 이어지고 있습니다. 오버워치 서버가 완전히 복구되기 전까지는 이런 지역별 차이가 한동안 계속될 가능성이 커 보입니다.
먼저 지금 상태가 내 집 인터넷 문제인지, 정말 오버워치 서버 쪽 문제인지부터 나눠 보는 게 좋습니다. 가장 빠른 방법은 블리자드 고객지원 X 계정이나 공식 홈페이지의 알림 창을 확인하는 거예요. 여기에서 로그인, 매칭, 특정 지역 장애 같은 안내가 뜨면 내 쪽에서 손댈 수 있는 부분은 거의 없다고 보면 됩니다. 동시에 Downdetector 같은 사이트에서 오버워치 장애 신고 그래프를 보면 다른 사람들도 같은 시간에 불편을 겪는지 금방 알 수 있어요. 만약 공식 안내는 잠잠한데 나만 자꾸 튕긴다면, 배틀넷 검사 및 복구 기능을 돌리거나, Steam으로 실행 중이면 파일 무결성 검사를 해 보는 게 좋습니다. 집 공유기와 컴퓨터를 한 번씩 껐다 켜는 것도 큰 도움이 될 때가 많고요. 지금처럼 오버워치 서버가 흔들리는 날에는 억지로 경쟁전을 돌리는 것보다는 빠른 대전이나 훈련장으로만 짧게 상태를 보는 편이 점수 손해를 막는 데 더 안전해 보입니다.
지금 시점에서 오버워치 서버는 어제 터졌던 큰 장애에서 어느 정도 벗어났지만, 일부 지역과 환경에서는 여전히 지연과 끊김이 이어지고 있는 상태입니다. 접속이 불안정하다면 먼저 공식 안내와 장애 신고 현황을 보고, 그다음에 내 인터넷 설정과 게임 파일을 차례로 점검하는 식으로 살펴보는 편이 좋습니다. 오늘 밤에 경쟁전이나 파티 게임을 준비하고 계신 분들은 이 흐름을 한 번 확인하고 들어가면 불필요한 탈주 벌점을 피하는 데 도움이 될 거예요.
