스타벅스 두쫀롤 오픈런 실패기 논란 배경 설명

이번 제품은 처음부터 전국 판매가 아니었어요. 서울 안에서도 리저브 광화문점, 용산역 써밋 R점, 스타필드 코엑스 R점, 센터필드 R점, 성수역점, 홍대동교점 이 6곳에서만 살 수 있었죠. 매장마다 하루에 준비된 수량은 대략 40개 남짓이었고, 1인 2개 제한이 있어도 줄 앞쪽 몇 사람에게만 돌아가는 구조였어요. 새벽 5~6시에 도착해도 이미 앞에 수십 명이 줄 서 있었고, 오픈 시간 전에 줄이 마감되는 경우도 많았어요. 그 결과, 분명 오픈런에 참여했는데도 손에 쥔 건 영수증이 아니라 품절 안내뿐이라며 스타벅스 두쫀롤 오픈런 실패 후기가 커뮤니티를 가득 채우게 됐습니다.

두쫀쿠 열풍과 되팔이, 논란이 커진 이유

이 디저트가 이렇게까지 화제가 된 건 먼저 두쫀쿠라 불린 두바이 쫀득 쿠키 열풍 덕분이었어요. 중동식 얇은 면 같은 반죽인 카다이프와 피스타치오 크림이 들어간 달콤한 조합이 이미 온라인에서 엄청난 인기를 끌고 있었고, 거기에 스타벅스가 합류하니 관심이 폭발한 거죠. 인스타그램에 올라온 두쫀롤 예고 글에는 수많은 하트가 붙었고, 출시 당일에는 인증 사진이 실시간으로 올라왔어요. 하지만 극소량 판매가 이어지자 이번엔 중고 거래 앱에 두쫀롤이 등장했어요. 정가는 7200원인데 3만 원, 많게는 5만 원에 올려 놓은 글이 쏟아졌어요. 어렵게 줄 서도 못 산 사람들 눈에는 이 모습이 더 괴이하게 보였고, 스타벅스 두쫀롤 오픈런 실패 경험담과 되팔이 캡처 화면이 함께 돌면서 불만이 더 커졌습니다.

소비자 우롱 논란과 대형 브랜드에 쏠린 시선

눈과 귀가 가장 예민한 건 줄 서 본 사람들이었어요. 영하 가까운 새벽 공기 속에서 한 시간 넘게 기다렸는데, 매장 문이 열리자마자 얼마 못 가 직원 입에서 품절이라는 말이 나오는 상황이 반복됐어요. 계산대 옆에는 내일 다시 만나요 같은 문구가 붙었는데, 하루에 40개 남짓만 준비해 놓고 이런 말을 쓰는 게 맞냐는 불만이 나왔어요. 온라인에서는 스타벅스 두쫀롤 오픈런 실패라는 제목으로 줄 서서 허탕 친 후기, 대기 줄 번호표 사진, 안내문 사진이 빠르게 퍼졌습니다. 또 한쪽에서는 두쫀쿠로 이름을 알린 작은 가게들이 이미 힘들게 생산을 이어가고 있는데 대형 브랜드까지 뛰어들어 가격을 더 끌어올리고 품귀 분위기를 키운다는 지적도 있었어요. 스타벅스는 재료 수급 문제와 시험 판매라서 수량이 적다고 설명했지만, 체감상 허탕을 친 손님들 사이에서는 쉽게 가라앉지 않는 분위기였어요.

이렇게 스타벅스 두쫀롤 오픈런 실패 논란은 인기 디저트 하나를 둘러싼 이야기에서 시작해, 한정 수량 전략과 되팔이, 브랜드 책임까지 여러 방향으로 번졌어요. 새벽 줄을 서도 허탕을 치는 경험이 쌓이면서 기대보다 아쉬움이 더 크게 남았고, 온라인에는 같은 제품을 바라보는 서로 다른 시선이 함께 기록되고 있네요.