최근 몇 년 동안 대형 마트 가운데 이마트를 둘러싼 굵직한 사건들이 이어지고 있어요. 장을 보러 가는 익숙한 공간이지만, 안을 들여다보면 안전 문제부터 임원 범죄 의혹, 직원 괴롭힘 이야기까지 다양한 일이 겹쳐 있네요. 한 회사 안에서 이런 사건이 동시에 터지면 손님 입장에서도 불안하고, 일하는 사람들 입장에서도 마음이 편하지 않아요. 그래서 이마트에서 실제로 어떤 일이 있었는지 차근차근 짚어 보는 일이 꽤 중요해졌어요. 숫자나 법 얘기를 최대한 쉽게 풀어서 정리해 보려고 해요.
2025년 11월, 이마트는 안에서 일하던 미등기 임원 한 명을 114억 원 배임 혐의로 경찰에 고소했어요. 미등기 임원은 이사회 명단에는 없지만 실제로는 중요한 일을 맡는 사람인데, 이 사람이 회사 돈을 자기 마음대로 써서 손해를 줬다는 주장입니다. 금액만 보면 엄청 크지만, 회사 전체 자본에서 보면 비율은 아주 높지는 않다고 설명했어요. 그래도 임원이 이렇게 거액을 움직일 수 있었다는 점이 더 큰 걱정거리예요. 회사는 수사에 협조하겠다고 했고, 실제 손해액은 수사 결과에 따라 달라질 수 있다고 했어요. 이 사건으로 이마트 내부 결재 방식, 돈 흐름을 감시하는 절차, 임원 견제 장치에 구멍이 있었던 것 아니냐는 의문이 커졌어요. 손님 입장에서는 당장 장을 볼 수는 있지만, 투자자나 직원 입장에서는 신뢰가 흔들릴 수 있는 대목이에요.
이마트에서는 매장과 관련된 사건도 여러 번 있었어요. 2025년 3월 신제주점에서는 기계가 과열되면서 연기가 나고 300명 넘는 사람이 급히 빠져나오는 일이 있었는데, 그 과정에서 비상문이 닫혀 있었다는 증언이 나왔어요. 또 연기가 나는 상황에서도 직원에게 계속 근무하라는 말이 있었다는 이야기가 나오면서 안전 대처가 허술했다는 비판이 커졌어요. 같은 해 10월에는 부산 한 매장 정문으로 승용차가 돌진해 유리문이 깨지고 손님이 다치는 사고까지 있었어요. 2026년 2월에는 같은 그룹 안에 있는 스타벅스에서 판매한 가습기 39만 대가 불이 날 수 있다는 이유로 전량 리콜에 들어갔어요. 직접 이마트라는 이름으로 팔린 물건은 아니지만, 같은 그룹이라는 점에서 안전에 대한 시선이 더 엄격해졌어요. 이런 일들이 겹치면 손님은 이마트 매장이 얼마나 안전한지, 사고가 나면 정말 제대로 안내와 대피가 이뤄지는지 따져보게 되죠.
이마트 안에서 일하는 사람들 사이 갈등도 계속 드러났어요. 2025년 4월 순천점에서는 계산대에서 일하던 직원이 관리자에게 괴롭힘을 당했다고 알리면서, 이후 동료들에게 무시당하고 투명인간 취급을 받았다는 이야기가 나왔어요. 노조는 회사가 제대로 해결하지 않으면 불매 운동도 할 수 있다고 압박했어요. 예전부터 논란이었던 직원 소지품 검사 조항도 다시 도마 위에 올랐어요. 회사는 질서 유지를 위한 규칙이라고 했지만, 직원 쪽에서는 인권을 해치는 조항이라며 반발했어요. 한편 이마트는 장사 방식도 바꾸고 있어요. 설 선물세트는 손님이 미리 예약하는 비율이 크게 늘어서 예약 기간을 더 늘리고 있고, 편의점 이마트24는 젊은 손님을 겨냥한 새 매장 모델을 넓혀 가고 있어요. 온라인 쪽에서는 G마켓을 다른 회사와 결합 심사에 맞춰 실적에서 빼는 등 구조를 손보며 부담을 줄이려 하고 있어요. 이런 전략 변화 속에서 앞서 말한 사건들이 함께 나오면서, 이마트가 돈을 버는 방식뿐 아니라 사람과 안전을 다루는 방식도 바꿔야 한다는 지적이 뒤따르고 있어요.
이마트를 둘러싼 최근 사건들은 임원 배임 의혹, 매장 안전 문제, 직장 내 괴롭힘, 직원 감시 논란처럼 서로 다른 영역에서 동시에 나타났어요. 한편으로는 선물세트 예약 확대, 이마트24 새 매장, 온라인 구조 개편처럼 장사 방식을 바꾸는 움직임도 이어지고 있네요. 이마트가 앞으로 이런 사건을 어떻게 마무리하고 제도를 고칠지, 또 손님과 직원이 체감하는 변화가 실제로 생길지 계속 지켜보게 됩니다.
