요즘 주변에서 통신사 옮긴다는 얘기를 진짜 많이 듣게 되더라고요. 저도 몇 년째 번호만 그대로 쓰면서 계속 KT를 유지해왔는데, 이번 해킹 사건 뉴스가 터졌을 때는 솔직히 마음이 좀 씁쓸했습니다. 그래서 위약금 면제 기간에 저도 한번 갈아탈까 말까 꽤 오래 고민했어요. 그러다 말 많았던 kt 고객보답 프로그램이 실제로 어떻게 나오나 보자, 하는 마음으로 일단 남아 보기로 했습니다. 덕분에 2월부터 시작된 혜택들을 직접 써보게 됐고, 왜 이게 계속 화제에 오르는지 체감할 수 있었어요.
우선 눈에 먼저 들어온 건 kt 고객보답 혜택 중에서도 매달 데이터 100GB 추가 제공이었어요. 2월부터 7월까지 6개월 동안 매달 들어오는데, 저는 원래 월 9GB 요금제를 쓰고 있어서 평소엔 데이터 아껴 쓰는 편이었거든요. 이번 달에는 그냥 유튜브도 막 보고, 네비게이션 켜둔 채로 음악도 스트리밍으로 틀어놓고 다녔는데도 데이터 초과 걱정을 안 하게 되더라고요. 특히 테더링 쓸 때가 제일 편했습니다. 카페 와이파이 느릴 때 노트북을 휴대폰으로 연결해도 부담이 확실히 덜했어요. 다만 가족이나 지인 데이터 선물로 보내는 건 이 추가 100GB에서 안 되는 부분이 좀 아쉬웠습니다. 전부 제 회선 안에서만 쓸 수 있다 보니, 가족 결합 쓰는 집이라면 "다 같이 나눠 쓰자" 이런 느낌은 아니에요. 그래도 순수하게 제 데이터 자유도가 확 올라간 건 맞아서, 출퇴근 시간마다 영상 보면서 "아, 이래서 사람들이 kt 고객보답 이야기를 계속하는구나" 싶더라고요.
kt 고객보답 혜택 중에서 제일 고민됐던 건 OTT 6개월 무료 이용권이었습니다. 티빙 베이직이랑 디즈니플러스 스탠다드 중에 하나를 골라야 하는데, 둘 다 평소에 보고 싶었던 콘텐츠가 있어서 선택 버튼 앞에서 한참을 서성였어요. 저는 결국 디즈니플러스를 골랐는데, 가입 과정은 KT 고객보답 전용 페이지에서 선택하고 연동하는 구조라 아주 어렵진 않았습니다. 이미 계정이 있던 분들은 중복 적용이 안 되는 경우도 있어서 이 부분은 좀 꼼꼼히 보셔야 해요. 저는 새로 가입하는 쪽이라 6개월 동안은 추가 결제 없이 잘 보고 있습니다. 주말마다 영화 한 편씩 보니까 예전 같으면 "굳이 또 OTT 하나 더 결제해야 하나" 하며 망설였을 텐데, 지금은 그냥 주어진 기간 안에 최대한 뽕 뽑자는 생각이에요. 다만 기간 끝나면 자동으로 유료 전환되는지 꼭 미리 확인해 두는 게 좋겠더라고요. 이런 건 깜빡하면 다음 달 카드 명세서 보고 뒤늦게 속상해지는 패턴이라, 알람 하나 걸어두고 쓰고 있습니다.
데이터랑 OTT만큼 튀진 않지만, kt 고객보답 패키지 안에 있는 다른 혜택들도 하나씩 써보니 느낌이 조금 달라졌어요. 우선 멤버십 쪽에서는 메가MGC커피 무료 쿠폰 같은 추가 혜택이 붙어 있는데, 저는 출근길에 커피 자주 사는 편이라 한 번 쓰고 확실히 '아, 이건 바로 체감된다' 싶었습니다. 자주 가는 브랜드 위주로 쓰는 분들은 만족도가 꽤 있을 것 같아요. 해외 나갈 일 있는 분들에겐 로밍 데이터 50% 추가 제공도 쓸모 있을 것 같네요. 저는 마침 3월 초에 짧게 일본을 다녀왔는데, 원래 로밍 데이터 3GB짜리 옵션에 추가 데이터가 얹어지니까 지도랑 번역 앱 마음 편하게 쓸 수 있었어요. 마지막으로 사이버 금융범죄 안심 보험은 2년 무료 제공이라서, 사실 당장 체감되는 건 없지만 혹시 모를 상황 대비용으로 가입만 해둔 상태입니다. 전체적으로 보면 kt 고객보답이 요금 깎아주는 방식이 아닌 건 확실히 아쉬워요. 다만 실제로 제 생활에서 자주 쓰는 영역에 혜택이 걸려 있다 보니 "생각보다 나쁘진 않은데?"라는 쪽으로 마음이 좀 돌아서는 중입니다.
써보니 제일 애매한 감정이 드는 부분이 바로 그거예요. 피해가 있었던 건 사실이고, 그래서 처음엔 "차라리 요금을 확 깎아줬으면" 하는 생각이 컸거든요. 그런데 막상 kt 고객보답 혜택을 몇 달 써보니까, 완전히 무의미하다고 하기도 애매하고, 또 엄청 파격적이라고 말하기도 애매한, 딱 그 사이 어딘가에 있네요. 개인적으로는 앞으로 제공 방식이 조금 더 단순해지면 좋겠어요. 고객 입장에서 계산 안 해도 직관적으로 느껴지는 쪽이었으면 하는 바람이랄까요. 어쨌든 지금은 이미 신청해서 쓰고 있는 만큼, 남은 기간 동안은 데이터랑 OTT, 멤버십 혜택 끝까지 알차게 써보려고 합니다.
