카카오의 새로운 AI, '카나나(Kanana)'가 바꿀 우리의 일상

카나나는 카카오톡과 별도 앱에서 함께 쓸 수 있는 카카오 신규 AI 서비스로, 대화를 이해하고 돕는 AI 메이트를 지향해요. 일반 챗봇처럼 질문에만 답하는 것이 아니라, 읽지 않은 톡이 수백 개 쌓여 있어도 중요한 내용만 쏙 뽑아 보여주는 대화 요약 기능을 제공해요. 단톡방에서 회식 장소를 고르거나 모임 날짜를 맞출 때는 지난 대화를 살펴 겹치지 않는 장소와 시간을 제안하고, 예약이 필요하면 연결까지 이어 주는 식으로 움직입니다. 카카오 인공지능 기술이 카카오톡 안에서 자연스럽게 녹아들도록 설계된 점이 특징이에요.

나나와 카나, 두 가지 얼굴의 카나나

카나나는 하나의 이름 안에 나나와 카나라는 두 가지 메이트가 들어 있어요. 나나는 1대1로 함께하는 개인 비서 역할에 가깝습니다. 사용자의 일정, 관심 분야, 보고 싶은 정보 등을 기억하고 있다가 알맞은 때에 다시 꺼내 보여줘요. 시험 일정, 병원 예약, 친구 생일 같은 내용을 톡으로 남겨 두면 나나가 알아서 챙겨 주는 방식이에요. 반대로 카나는 단톡방에 머무는 메이트입니다. 팀 프로젝트 방이나 동아리 방에서 자주 쓰이는 말, 자주 나오는 약속을 파악해 요약해 주고, 필요한 자료를 웹에서 찾아 링크로 붙여 주기도 해요. 이런 구성이 KI AI 카카오 전략의 핵심이라 할 수 있습니다.

일과 장사를 함께 돕는 카나나의 확장

카나나는 개인 대화뿐 아니라 일과 장사에도 도움이 되도록 만들어지고 있어요. 소상공인을 위한 카나나 상담매니저 기능을 이용하면, 가게 카카오톡 채널로 들어오는 자주 묻는 질문에 카카오 AI가 먼저 답해 줍니다. 영업시간, 위치, 교환 규정처럼 반복되는 문의를 대신 처리해 주니 사장님은 손님 응대와 가게 운영에 더 집중할 수 있어요. 또 멀티모달 기능을 통해 글뿐 아니라 음성으로 말을 걸고, 검색 결과를 한 번에 정리해 보여 주는 방식도 준비되고 있습니다. 이렇게 카카오 인공지능 기능이 더해지면 사용자들은 복잡한 앱을 바꾸지 않고도 카카오톡 안에서 대부분의 일을 해결할 수 있게 돼요.

카나나는 카카오톡 대화를 이해하고 요약해 주는 능력과, 나나와 카나로 나뉜 메이트 구성을 바탕으로 개인과 모임을 함께 챙기는 AI 메이트를 지향하고 있어요. 소상공인을 위한 상담 기능과 음성, 검색 연동까지 더해지며 카카오 AI 생태계 안에서 점점 할 수 있는 일이 넓어지고 있습니다. 앞으로 카나나가 정식 상용화되면 지금 익숙한 카카오톡 환경은 그대로 두고도 훨씬 가볍게 일정을 챙기고 대화를 정리하는 경험을 할 수 있을 것 같아요.

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