어제 오전에 잠깐 쉬면서 유튜브나 보려고 앱을 켰는데, 갑자기 화면이 텅 비어 있는 거예요. 와이파이 문제인가 싶어서 데이터를 켜보고, 폰도 껐다 켰는데 그대로라 살짝 당황했어요. 특히 요즘 유튜브를 뉴스 대신 틀어놓는 편이라, 홈에 뭐라도 떠야 하루가 시작되는 느낌인데 유튜브 홈화면 안나옴 상태가 되니까 괜히 더 허전하더라고요. 검색창에 이것저것 쳐보니까 같은 시간대에 다들 비슷하게 놀란 흔적들이 쏟아져 있어서, 이참에 제 폰에서 실제로 어떤 일이 있었는지, 또 어떻게 해결했는지 한번 정리해보고 싶어졌어요.
처음엔 제 계정만 문제인 줄 알았는데, 몇 분 뒤에 유튜브 홈화면 안나옴 이라는 검색어가 실시간으로 계속 올라오더라고요. 알고 보니 2026년 2월 18일에 유튜브 추천 시스템이 한 번에 말려버리면서 홈 화면이 통째로 비는 장애가 전 세계에서 같이 터졌던 날이었어요. 제 폰에서도 홈은 완전 하얀 화면에 ‘문제가 발생했습니다’ 정도만 뜨고, 대신 상단 검색창에 보고 싶은 채널 이름을 직접 치면 영상 재생은 또 멀쩡히 되는 이상한 상황이었어요. PC로 들어가 봤을 때도 마찬가지로, 홈만 비어 있고 구독 탭이나 주소로 바로 들어간 영상은 잘 열렸습니다. 나중에 기사들을 보니 추천 영상 인덱싱이 꼬이면서 홈이랑 유튜브 뮤직 쪽이 같이 막혔다고 하더라고요. 체감상 대략 1시간 조금 넘게 유튜브 홈화면 안나옴 상태였다가 어느 순간 앱만 재실행하니 다시 쫙 뜨기 시작했어요.
흥미로웠던 건, 문제가 해결된 뒤에도 커뮤니티에 유튜브 홈화면 안나옴 글이 계속 올라왔다는 점이에요. 저는 정상으로 돌아왔는데 어떤 분들은 여전히 홈이 비어 있다고 하시더라고요. 여기서 슬슬 기기 설정 이야기가 나옵니다. 제 경우엔 예전에 알고리즘 초기화한다고 시청 기록을 싹 지우고, 시청 기록 일시중지도 잠깐 켰던 적이 있어요. 그 상태에선 실제로 홈에 아무것도 안 떠서, 구독 탭 위주로만 보게 되더라고요. 이번 장애가 지나고 나서 테스트 삼아 다시 그 설정을 해보니, 또 똑같이 유튜브 홈화면 안나옴 상황을 재현할 수 있었어요. 앱에서 오른쪽 아래 ‘보관함’이나 ‘나’를 눌러서 기록 설정으로 들어가면, 시청 기록 사용을 끄거나 기록을 전부 삭제할 수 있는데, 이걸 극단적으로 해두면 유튜브 입장에선 추천해 줄 데이터가 거의 0에 가까워져서 홈이 비는 구조인 거죠. 영상 하나를 다시 보고 나서 기록 사용을 켜주면, 딱 그때부터 홈이 서서히 다시 채워지는 게 보였어요.
지금도 유튜브 홈화면 안나옴 현상이 계속된다면, 제가 직접 해본 순서대로 한번 점검해 보시면 도움이 될 거예요. 먼저 앱을 완전히 종료했다가 다시 켜보고, 그래도 안 되면 기기 재부팅, 여기까지는 다들 해보시니까 바로 기록 설정을 확인하는 게 핵심이에요. 보관함 → 기록 → 모두 보기를 누른 다음, 오른쪽 상단 점 세 개를 누르면 ‘시청 기록 일시중지’와 ‘시청 기록 지우기’ 같은 메뉴가 뜨는데, 일단 일시중지가 켜져 있다면 해제를 눌러서 기록을 다시 사용하도록 바꿔줘야 합니다. 그리고 홈이 여전히 비어 있다면, 영상 아무거나 하나 끝까지 볼 필요는 없고 잠깐이라도 재생해 준 뒤 다시 홈으로 돌아와 보세요. 저는 이렇게 하니까 비어 있던 홈이 몇 초 뒤부터 하나둘 채워졌어요. 그래도 안 된다면 마지막으로 앱 캐시 삭제나 업데이트를 한 번 해줬고, 이 단계까지 하고 나서 유튜브 홈화면 안나옴 상태가 그대로였던 적은 아직 한 번도 없었습니다.
이번 일을 겪고 나서 느낀 건, 예전처럼 단순히 서버만 살아 있으면 되는 시대는 지나고, 추천 시스템 자체가 서비스의 반 이상이라는 거였어요. 써보니 유튜브 홈화면 안나옴 같은 일이 생기면 괜히 기기 탓, 통신사 탓부터 하게 되는데, 이제는 시청 기록이랑 홈 추천이 얼마나 깊게 연결돼 있는지도 같이 떠올리게 되네요. 저는 앞으로도 가끔씩 알고리즘을 초기화하긴 하겠지만, 최소한 영상 하나 정도는 기록에 남겨서 완전 텅 빈 홈까지는 안 가볼 생각입니다.
