로보락 S10 맥스V 울트라 출시 이슈의 시작과 끝

로보락 S10 맥스V 울트라가 본격적으로 입에 오르내리기 시작한 시점은 2026년형 정보가 조금씩 새어나오던 때였어요. 바로 앞 세대가 갑자기 S 시리즈를 버리고 Saros 10이라는 이름을 쓰면서, 소비자들 머릿속 계보가 한 번 끊겨 버렸거든요. 그래서 새 모델 얘기가 나왔을 때도 이게 Saros를 잇는 건지, S8에서 바로 점프한 건지 헷갈리는 사람이 많았습니다. 이런 상황에서 CES에서 로보락 S10 맥스V 울트라라는 이름이 다시 등장하자, 드디어 플래그십 줄기가 정리됐다는 안도감과 함께 "이름 장난 그만했으면 좋겠다"는 반응이 동시에 나왔어요. 특히 한국 커뮤니티에서는 전작을 살까 말까 고민하던 사람들 사이에서 "지금 사면 금방 구형 되는 거냐" 같은 토론이 이어지면서, 출시도 되기 전에 모델 선택 이슈가 먼저 커졌습니다.

CES 공개 이후 쏟아진 실망과 반전 포인트

2026년 1월 CES 무대에서 로보락 S10 맥스V 울트라가 실제로 공개되자, 처음 반응은 다소 미묘했어요. 겉으로 봤을 때 디자인이 크게 달라 보이지 않았고, 기존 울트라 도크 방식도 익숙한 구조라서 "완전히 새롭다"는 느낌이 약했거든요. 그래서 온라인에서는 "숫자만 살짝 올려놓은 거 아니냐"는 말까지 나왔습니다. 하지만 세부 수치가 하나씩 공개되면서 분위기가 조금 달라졌어요. 흡입력 36,000Pa, 최대 8.8cm 이중 문턱 통과, 두꺼운 카펫에서도 본체 높이를 올려 깊이 빨아들이는 기능 등은 실제 집 구조에 그대로 대입해 보기 쉬운 요소라 관심을 다시 끌어모았어요. 여기에 물걸레 압력을 끌어올린 새 시스템과 도크에서 자동으로 빨고 말리는 과정까지 더해지면서, "겉모습은 익숙한데 속은 꽉 채운 세대"라는 평가가 뒤따랐습니다. 로보락 S10 맥스V 울트라라는 이름이 괜히 플래그십으로 붙은 게 아니라는 인식이 이때부터 조금씩 자리 잡았어요.

보안, AS, 한국 첫 출시까지 – 이슈의 끝을 완성한 한 방

출시 직전 가장 민감했던 부분은 성능보다도 보안과 AS였어요. 중국 브랜드 제품이라 카메라가 집 안을 찍는다는 점에서 꺼려지는 분들이 많았거든요. 로보락은 이를 의식해서 로보락 S10 맥스V 울트라에 대해 국제 보안 인증 최고 등급을 받았다고 강조하며, 데이터 처리와 연결 방식이 안전하다는 점을 계속 설명했습니다. 또 외산 가전의 약점이던 사후 서비스도 손을 크게 봤어요. 전국 315개 롯데하이마트 매장에서 수리 접수를 받고, 3월부터는 출장 AS를 도입해 집까지 찾아오는 구조를 만든 거죠. 이런 준비 끝에 2026년 2월 26일, 서울 성수동에서 열린 론칭쇼에서 로보락 S10 맥스V 울트라가 세계 최초로 한국에서 정식 출시됐습니다. 수조형 기준 189만 원이라는 가격은 국산 최상위 로봇청소기와 정면으로 맞붙는 수준이라, "이제는 진짜 1등끼리 붙는 싸움"이라는 말이 나왔어요. 현재는 출시 기념 행사와 함께 국내 점유율 1위를 굳히겠다는 계획 아래 마케팅이 이어지고 있고, 한국은 새 플래그십이 처음 나오는 시험 무대이자 핵심 시장이 된 상태입니다.

로보락 S10 맥스V 울트라는 이름 혼선에서 출발해 CES 공개 후 엇갈린 반응을 거쳐, 보안과 AS 보강, 한국 첫 출시로 흐름이 이어졌습니다. 강한 흡입력과 높은 문턱 대응, 물걸레와 도크 개선 같은 성능 요소는 논란의 방향을 다시 제품 자체로 돌려놓았어요. 앞으로는 이 모델이 한국에서 실제 사용 후기와 함께 어느 정도 자리 잡는지가 다음 이야기의 시작점이 될 것 같네요.