동네에서 휴대폰 대리점을 운영하면서 가장 답답했던 부분이 온라인 문의였습니다. 광고비는 꾸준히 나가는데 전화는 뜸했고, 카카오톡 친구 추가만 늘어나는 느낌이었습니다. 그래서 제대로 된 휴대폰대리점랜딩페이지를 한 번 만들어 보자는 마음으로 작년 말부터 준비를 시작했습니다. 처음에는 그냥 안내용 페이지 정도로 생각했는데, 막상 제작을 진행하다 보니 구조나 문구 하나가 상담 건수에 바로 영향을 주는 걸 몸으로 느끼게 됐습니다.
이번에 만든 휴대폰대리점랜딩페이지 전체 모습은 아래 이미지처럼 PC와 모바일을 동시에 고려한 디자인으로 제작했습니다.
핸드폰대리점랜딩페이지 특성상 방문자가 가장 궁금해하는 건 결국 할인 금액과 사은품이라, 첫 화면 상단에 최대 지원, 인기 기종 할인율을 크게 배치했습니다. 기존에는 이벤트를 글자만 나열해서 보여줬는데, 지금은 버튼 두 개로 나눠서 바로 전화 또는 빠른 신청으로 연결되도록 했습니다. 통신판매랜딩페이지에서 강조되는 신뢰 부분은 하단에 실제 개통 후기와 실시간 상담 현황 영역을 넣어 해결했습니다. 덕분에 광고 클릭 후 바로 이탈하는 비율이 눈에 띄게 줄었습니다.
아래는 같은 휴대폰대리점랜딩페이지의 모바일 버전 상세 구간입니다.
처음 시안에서는 신청폼에 이름, 연락처, 희망 요금제, 희망 기종, 변경 유형까지 다 받으려고 했습니다. 직접 테스트해 보니 입력이 너무 번거롭고, 저라도 눌러보기가 싫었습니다. 그래서 실제로는 이름과 연락처, 통신사 선택 정도만 남기고 다 줄였습니다. 그 대신 모델 선택 영역을 카드 형식으로 깔끔하게 보여주고, 상담 후에 세부 조건을 듣는 흐름으로 바꿨습니다. 랜딩페이지제작을 진행하면서 느낀 건, 폼을 길게 두느니 대신 버튼을 여러 번 보여주는 편이 휴대폰대리점랜딩페이지 전환율에 훨씬 도움이 된다는 점입니다.
마지막으로는 PC 전용 레이아웃에서 색감과 여백을 조정했습니다.
기본 템플릿은 통신판매랜딩페이지에서 자주 쓰는 노랑·초록 조합이었는데, 우리 매장 컬러와 맞지 않아 버튼 색과 타이포를 몇 번 바꾸면서 시험했습니다. 휴대폰대리점랜딩페이지 상단에는 큰 헤드라인, 중간에는 혜택 4가지 아이콘, 하단에는 상담폼이라는 전형적인 구조지만, 문구를 우리 지점 이름과 실제 지원 금액 기준으로 바꾸니 훨씬 현실감이 생겼습니다. 랜딩페이지문의는 오른쪽 하단 고정 버튼으로 넣었는데, 이 부분에서 들어오는 카카오 상담이 오프라인 방문보다 더 안정적으로 유지되고 있습니다.
써보니 휴대폰대리점랜딩페이지 하나 제대로 만들어 두는 게 생각보다 든든합니다. 예전처럼 전화로만 설명할 때보다, 링크 하나 보내고 거기서 기본 정보를 다 본 상태로 문의가 오니까 대화가 훨씬 빠르게 끝납니다. 개인적으로는 앞으로 요금제 개편이나 프로모션이 있을 때마다 랜딩페이지제작을 조금씩 손보면서, 랜딩페이지문의를 중심으로 매장을 운영해 볼 생각입니다.
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