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IT/상품리뷰

비대면 신속 대출상담랜딩페이지 및 금융사홈페이지 제작포트폴리오

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몇 년 전만 해도 대출 관련 사이트는 그냥 다 비슷해 보인다고 생각했습니다. 그런데 광고를 집행하는 입장이 되니, 클릭 수는 나오는데 실제 상담은 잘 안 들어오는 문제가 보였습니다. 특히 비대면 신속 상담을 내세운 경쟁사가 많다 보니, 우리 쪽도 제대로 된 대출상담랜딩페이지를 하나 만들어보자는 이야기가 나왔습니다. 그렇게 첫 프로젝트로 금융랜딩페이지와 금융사홈페이지를 함께 개편해 보게 됐습니다.

모바일에 맞춘 대출상담랜딩페이지 첫 설계

이번에 만든 메인 대출상담랜딩페이지는 비대면 신속 상담을 한눈에 이해할 수 있게 구성했습니다. 상단 히어로 영역은 아래처럼 전체 콘셉트를 보여주는 이미지로 시작했습니다.

모바일에서 손가락만 살짝 내리면 핵심 정보가 바로 보이도록, 불필요한 메뉴는 최대한 줄였습니다. 첫 화면에서 가능한 한 빨리 한도 조회와 카카오톡 상담 버튼이 눈에 들어오도록 배치했고, CTA 버튼 색상은 금융 분위기를 해치지 않는 선에서 강하게 대비를 줬습니다. db수집랜딩페이지 역할을 해야 하다 보니 신청 폼은 화면 중간이 아니라, 자연스럽게 설명을 읽고 내려왔을 때 바로 만나는 위치에 넣었습니다. 실제로 배포 후에는 모바일 유입 대비 상담 전환율이 꽤 눈에 띄게 올라갔습니다.

신뢰감을 키운 금융랜딩페이지 디테일과 확대 영역

두 번째로 신경 쓴 부분은 확대해서 볼 때 드러나는 디테일입니다. 아래 PC 화면 샷처럼, 각 은행 로고와 신용점수 그래프를 꽤 크게 보여줬습니다.

대출상담랜딩페이지 특성상 방문자는 이미 예민한 상태라 과장된 문구보다 구체적인 숫자를 더 믿는 경향이 있습니다. 그래서 최저 금리, 최대 한도, 예시 월 납입금을 크게 표로 보여주고, 아래쪽에는 실제 신용점수 예시를 함께 배치했습니다. 또 대부업 등록번호, SSL 보안 안내, 개인정보 처리방침 링크를 푸터에 정리해서 금융사홈페이지와 같은 톤으로 맞췄습니다. 이 부분이 있으니 고객센터로 들어오는 기본적인 보안 문의가 줄어들었습니다.

실제 운영해보며 느낀 대환대출웹사이트·홈페이지 분리 전략

운영을 해보니 대환대출웹사이트와 메인 금융사홈페이지를 분리한 선택이 꽤 괜찮았습니다. 대환 안내용 대출상담랜딩페이지는 한 가지 행동, 즉 상담 신청에만 집중했습니다. 반면 금융사홈페이지 쪽에는 회사 소개, 자주 묻는 질문, 포트폴리오, 공지 사항을 넣어서 장기적으로 신뢰를 쌓는 구조로 뒀습니다. 광고에서는 항상 금융랜딩페이지를 먼저 노출하고, 페이지 하단에서 회사 정보를 더 보고 싶은 사람만 메인 홈페이지로 넘어가게 만들었습니다. 이렇게 동선을 나눠두니 숫자상으로도 전환율 분석이 훨씬 깔끔해졌고, 어떤 문구를 바꿨을 때 db수집랜딩페이지 성과가 어떻게 달라지는지 체크하기가 편했습니다.

써보니 가장 크게 느낀 점은, 디자인이 화려해서가 아니라 방문자가 덜 불안해할수록 성과가 좋아진다는 부분입니다. 대출상담랜딩페이지 하나를 만들더라도, 글 한 줄과 버튼 위치가 사람 마음을 얼마나 가볍게 만들어 주는지 체감했습니다. 개인적으로는 다음 프로젝트에서는 상담 폼 단계를 조금 더 줄이고, 대환대출웹사이트용 시뮬레이션 기능도 붙여 볼 생각입니다.

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