갑자기 자동차를 새로 사거나, 병원비가 걱정될 만큼 주변에 아픈 사람이 생기면 제일 먼저 떠오르는 곳이 몇 군데 있죠. 이름은 알고 있지만 실제로 이 회사가 어떤 힘을 가지고 있고, 어떤 점이 다른지까지 아는 사람은 생각보다 많지 않아요. 특히 오래된 큰 보험사는 숫자와 말이 복잡해서 더 멀게 느껴지기도 하네요.
db손해보험은 우리나라에서 손해보험을 대표하는 큰 회사 중 한 곳이에요. 매출이 해마다 대략 18조 안팎에 이르고, 굴리는 돈도 50조 원이 넘는 수준이라서 규모부터가 꽤 큰 편이에요. 단순히 덩치만 큰 게 아니라 돈을 얼마나 안전하게 굴리는지도 중요한데, 세계적인 신용 평가 회사에서 높은 등급을 받고 있고, 국내 평가에서도 보험금을 제때 줄 수 있는 힘이 최고 수준으로 인정돼 있어요. 이런 점 때문에 자동차보험이나 각종 보장 상품을 오래 유지해야 하는 사람에게는 기본적인 신뢰를 주는 편이에요. 회사가 무너지지 않고 꾸준히 운영될 가능성이 높다는 뜻이라서요.
db손해보험의 뿌리는 우리나라에서 가장 먼저 자동차보험을 맡았던 공기업 성격의 회사에서 시작됐어요. 지금도 자동차 쪽이 강해서 자사 브랜드인 프로미카 자동차보험으로 잘 알려져 있고, 국내 차량 다섯 대 중 한 대 정도가 이 회사 자동차보험을 쓰고 있을 만큼 가입자가 많아요. 자동차만 다루는 건 아니고, 운전자보험, 암보험, 실손의료비 같은 장기 상품도 다양하게 판매하고 있어요. 운전자 쪽에서는 참좋은운전자상해보험처럼 교통사고 처리비나 변호사 비용, 벌금 등을 넓게 챙기는 상품이 있고, 건강 쪽에서는 암 진단비, 입원비, 수술비 등을 나눠서 선택할 수 있는 구조도 있어요. 또 요즘 관심이 커진 반려동물 보호를 위해 펫블리 같은 반려동물 보험도 운영하고, 운전 습관을 분석해 안전하게 운전하는 사람에게 자동차보험료를 깎아주는 운전 습관 연계 상품도 내놓고 있어요. 이런 신형 상품을 통해 db손해보험은 젊은 고객과 모바일에 익숙한 사람들까지 끌어들이려는 모습이에요.
db손해보험은 가입 절차나 사고 접수를 조금 더 편하게 만들려고 여러 가지 도구를 쓰고 있어요. 대표적인 게 보이는 ARS인데, 전화를 걸면 음성 안내만 듣는 게 아니라 스마트폰 화면에 메뉴가 떠서 눌러가며 처리할 수 있어요. 또 직접 설계사를 만나지 않고도 인터넷이나 카카오 플랫폼을 통해 다이렉트로 자동차보험이나 운전자보험을 고르고 가입할 수 있게 해 두었어요. 앞으로는 무작정 덩치를 키우기보다 이익이 잘 나는 상품을 중심으로 키우고, 장기보험 시장에서 점유율을 더 넓히려는 계획을 세우고 있어요. 요양 관련 사업이나 반려동물 전용 서비스처럼 나중에 더 커질 수 있는 영역도 넓히고 있어서, 시간이 지날수록 db손해보험에서 선택할 수 있는 생활 관련 상품 종류는 더 늘어날 가능성이 크네요.
지금까지 살펴본 것처럼 db손해보험은 큰 규모와 튼튼한 돈 관리 능력을 가진 손해보험 회사예요. 자동차보험을 중심으로 운전자, 건강, 반려동물까지 여러 분야의 상품을 운영하고 있고, 전화와 인터넷, 모바일 화면을 활용한 편의 서비스도 갖추고 있어요. 앞으로도 수익이 잘 나는 상품과 새로운 생활 밀착 서비스를 늘리려는 방향이라, 장기적으로 이용할 회사를 고를 때 참고할 만한 선택지로 볼 수 있겠습니다.
