에어로케이 이슈 인사이트

에어로케이는 기본적으로 저비용 항공사지만, 단순히 싼 비행기표만 내세우지 않아요. 회사 안에 따로 브랜드 전략만 담당하는 팀이 있을 정도로, 자기 색을 만들려는 힘을 많이 쓰고 있습니다. 이 팀이 하는 일은 에어로케이를 그냥 항공사가 아니라 하나의 생활 방식 브랜드처럼 느끼게 하는 거예요. 그래서 노선 소개를 할 때도 관광지만 나열하는 대신, 그 도시에서 사는 사람 이야기를 꺼내고, 지역 음악가와 협업해 영상과 행사까지 잇는 식의 흐름을 만들어요. 여행지가 아닌 도시 자체, 그 안에서 살아가는 사람에게 초점을 맞추는 게 에어로케이 특유의 시선입니다.

젠더리스 유니폼과 운동화, 에어로케이다운 복장

에어로케이가 가장 크게 주목받은 장면 중 하나는 젠더 구분을 두지 않은 유니폼이에요. 치마냐 바지냐 고르는 수준을 넘어서, 일할 때 편하고 역할에 맞는 옷에 초점을 맞췄습니다. 이 과정에서 회사 안 의견이 갈렸다고 하는데, 바깥 반응을 먼저 끌어와 내부를 설득했다는 점이 흥미로워요. 잡지와 협업해 유니폼을 공개했고, 사람들의 뜨거운 반응 덕분에 조직도 자연스럽게 방향을 잡게 됐습니다. 이어서 비상 상황에서 뛰기 편한 운동화까지 셋트로 보여주며, 승무원이 멋을 위해 불편을 참는 존재가 아니라는 점을 분명히 했어요. 이 복장은 안전과 개성을 동시에 살리려는 에어로케이 생각이 잘 드러난 상징처럼 쓰이고 있습니다.

소리와 책, 에어로케이가 만든 색다른 기내 경험

에어로케이는 코로나 시기에 출발한 항공사라 기내에서 먹고 마시는 활동이 막혀 있었어요. 대신 들을 거리와 읽을 거리에 집중해 다른 길을 찾았어요. 가수와 협업해 노래 선곡과 안내 방송을 맡기고, 그 목소리를 실제 첫 비행에 실으면서 작은 공연 같은 분위기를 만들었습니다. 이후에는 에어로케이 사운드트랙을 만들어 기내에서 이어 들을 수 있게 했고요. 또 하나 눈에 띄는 점은 좌석마다 다른 책을 두는 방식이에요. 내가 고른 책이 아니라, 좌석에 앉으면서 책이 나를 고른 듯한 느낌을 주려는 생각입니다. 여기에 반려동물 이동 가방이나 유기 동물 입양 캠페인까지 엮으면서, 에어로케이는 단순히 이동 수단을 넘어 여러 취향과 이야기를 싣는 공간처럼 보이게 하고 있어요. 이런 흐름이 쌓이면서 에어로케이 이름이 자주 화제에 오르고 있는 거죠.

에어로케이는 청주 거점 저비용 항공사이지만, 특이한 유니폼과 운동화, 음악과 책, 반려동물 캠페인 같은 시도로 강한 브랜드 이미지를 만들고 있습니다. 노선과 운임뿐 아니라 도시와 사람, 안전한 자세와 개성 있는 경험에 시선을 두고 있다는 점이 계속해서 이슈가 되고 있네요.