룰루레몬 논란 이유와 반응

이번 이슈의 중심에는 룰루레몬이 내놓은 겟 로우 레깅스가 있어요. 겟 로우는 사방으로 잘 늘어나고, 강한 운동에도 잘 버틴다고 소개됐고 엉덩이와 허벅지를 잘 잡아준다는 말로 관심을 모았어요. 그런데 실제로 입어 본 사람들 이야기는 달랐어요. 몸을 숙이거나 쪼그려 앉는 순간 엉덩이 쪽이 훤히 비친다는 후기가 북미 온라인 몰에 줄줄이 올라온 거예요. 속옷 선이 그대로 드러난다, 팬티스타킹보다 더 얇게 느껴진다는 말까지 나오면서, 룰루레몬 이미지와 어울리지 않는다는 반응도 이어졌어요.

살색 속옷 안내와 사이즈 업 권장, 소비자 반응은 냉담

비침 논란이 커지자 룰루레몬은 겟 로우 레깅스를 출시하고 단 사흘 만에 북미 온라인 판매를 멈췄어요. 많은 사람이 이쯤이면 원단을 바꾸거나 제품을 손볼 거라고 생각했는데, 다시 판매를 시작하면서 바뀐 건 제품이 아니라 설명 글이었어요. 한 사이즈 크게 주문하라는 말과 함께 피부색에 가까운 심리스 속옷을 입으라는 안내가 추가된 거죠. 그러자 일부는 운동 강도나 취향에 맞게 도움을 준다며 이해하는 쪽이었지만, 다른 쪽에서는 이 정도 가격을 내고 산 레깅스라면 자체로 비침을 최소화해야 한다고 반발했어요. 룰루레몬이 책임을 소비자 쪽으로 돌리는 것 같다는 말도 나오면서 주가는 하루 만에 크게 떨어졌고, 브랜드 신뢰도에도 적잖은 타격이 생겼다는 반응이 많았어요.

2013년 비침 리콜 이후에도 남은 과제와 시장의 시선

룰루레몬 비침 논란이 더 크게 보이는 이유는 이런 일이 처음이 아니라는 점이에요. 2013년에도 레깅스가 너무 비쳐서 전체 물량 가운데 꽤 많은 양을 걷어들이는 일이 있었어요. 시간이 꽤 지났는데도 비슷한 문제로 다시 도마에 오른 셈이라, 품질 관리에 구멍이 있는 것 아니냐는 지적이 나와요. 특히 룰루레몬처럼 프리미엄 이미지를 앞세운 브랜드는 레깅스 한 벌에 들어가는 가격이 낮지 않다 보니, 소비자는 더 단단한 마감과 안정적인 착용감을 기대해요. 주식 시장에서도 이런 연속된 논란을 가볍게 보지 않고, 브랜드가 다시 기본 기능에 집중해야 한다는 눈길이 이어지고 있어요.

이번 논란에서 룰루레몬은 겟 로우 레깅스를 둘러싼 비침 문제와, 그에 대한 안내 방식으로 여러 평가를 동시에 받게 됐어요. 출시 직후 판매 중단과 재판매, 살색 속옷과 사이즈 업 권장이라는 대응 과정이 고가 운동복에 걸었던 기대와 맞지 않는다는 반응도 많았어요. 과거에도 비슷한 논란을 겪은 만큼, 앞으로 룰루레몬이 어떤 방식으로 품질과 안내를 조율해 나갈지에 관심이 모이고 있어요.