주말마다 사람 붐비는 곳이 원래 많지만, 요즘 따라 유독 이름이 자주 들리는 곳이 하나 있죠. 뉴스에서도 보이고, 소셜에서도 보이고, 주변 사람 얘기에서도 빠지지 않는 그곳. 겉으로는 늘 반짝반짝한데, 안에서는 전혀 다른 고민이 흘러나오고 있어서 더 눈길이 쏠리고 있어요.
롯데백화점이 요즘 난리난 가장 큰 이유부터 짚어볼게요. 최근 롯데백화점은 5년 차 이상 전 직원을 대상으로 무급휴직 신청을 받기 시작했어요. 1개월, 3개월, 6개월 중에서 선택해서 쉬는 방식인데, 말이 좋게 휴가이지 실제로는 급여를 못 받는 기간이라 직원들 사이에서는 걱정이 커지고 있어요. 왜 이런 일이 생겼을까요. 안에서 나오는 말은 한 가지예요. 손 써서 비용을 줄여야 한다는 거죠. 백화점 자체는 그나마 수익을 내고 있지만, 같은 회사 안에 있는 다른 사업이 힘을 못 쓰면서 전체를 함께 조이는 상황이에요. 그래서 예전에는 잘 안 건드리던 대리급까지 포함해 인력 줄이기에 나선 거라, 유통업계에서도 이례적인 일로 보고 있어요.
반대로 손님 입장에서 롯데백화점이 난리 났다는 말은 완전 다른 장면에서 나와요. 잠실점에서는 배우 하정우 이름이 붙은 와인 팝업이 열리면서, 만 원대 가격에 살 수 있는 한정 와인을 찾으려고 줄이 길게 늘어섰어요. 소셜에는 직접 가 본 사람이 올린 인증 사진이 계속 올라오고, 서울 인구 절반이 잠실에 몰린 거 아니냐는 농담까지 나올 정도였죠. 인천점은 길게 공사하던 리뉴얼을 마치고, 먹을거리 중심으로 확 바뀐 모습으로 다시 문을 열었어요. 푸드 에비뉴 같은 대형 식품 공간을 키우면서 2030 손님이 눈에 띄게 늘어났고, 예전에는 부모님 세대와 같이 가던 곳이었다면 지금은 친구 만나러 가는 코스로 얘기될 정도예요. 이런 식으로 롯데백화점은 한쪽에서는 비용을 줄이고, 다른 한쪽에서는 팝업과 먹을거리로 손님을 끌어오는 양쪽 움직임을 동시에 보여주고 있어요.
롯데백화점 이야기가 지역 뉴스에도 자주 등장하는 이유도 있어요. 작년 말 문을 닫은 마산점 자리 문제가 아직 끝나지 않았기 때문이에요. 백화점이 있을 때는 그 주변이 자연스럽게 사람 모이는 길이었는데, 문을 닫고 나니 근처 시장과 가게 매출이 반으로 떨어졌다는 이야기가 나오고 있어요. 건물 부지가 그대로 비어 있으니, 주변에서는 밤이 되면 불도 적고 사람도 줄어서 분위기가 더 썰렁하다고 하네요. 롯데백화점이 들어올 때는 상권을 살리는 역할을 했지만, 빠져나간 뒤에는 그 자리를 어떻게 채울지에 대한 계획이 느린 편이라 지역에서는 답답하다는 반응도 있어요. 한 기업의 결정이 직원만이 아니라 동네 장사와 시장까지 함께 흔든 사례라, 마산점 이야기는 앞으로도 계속 언급될 가능성이 크다고 볼 수 있어요.
이렇게 최근 롯데백화점은 안에서는 전 직원 무급휴직 신청 같은 인력 조정이 진행되고, 밖에서는 잠실점 와인 팝업과 인천점 리뉴얼 같은 행사로 손님을 모으고 있어요. 또 마산점 폐점 이후 상권이 약해진 이야기가 이어지면서, 한 회사의 움직임이 지역과 소비 패턴에까지 이어지는 모습을 함께 보여주고 있네요.
