주말에 영화 한 편 보려고 예매창을 열면 예전이랑 꽤 달라졌다는 걸 느끼게 되죠. 화면에 cgv 로고가 뜨는 순간, 이제 이곳은 그냥 영화만 보고 나오는 공간이 아니라는 생각이 자연스럽게 따라와요. 상영관 옆에 낯선 체험 공간이 생기고, 영화표 목록 사이에 공연이나 야구 중계가 함께 섞여 있는 모습도 이제 익숙해지고 있네요.
cgv는 요즘 자신을 영화관이 아니라 생활 놀이터 같은 공간으로 바꾸는 데 힘을 쏟고 있어요. 사람들이 집에서는 누리기 어려운 강한 체험을 느끼게 하는 데 집중하는 모습이에요. 대표적으로 4DX처럼 의자가 움직이고 바람, 향, 물까지 더해지는 상영관이 있고, ScreenX처럼 앞뿐 아니라 옆면까지 화면이 이어지는 상영관도 있죠. 이런 특별관은 단순히 화면이 크다는 수준이 아니라 몸으로 영화 안에 들어간 느낌을 만들려고 해요. 여기에 cgv는 상영관 일부를 활용해 클라이밍짐 피커스나 만화카페 롤롤 같은 새로운 공간도 들이고 있어요. 영화 시작 전후로 땀도 흘리고 쉬기도 하면서, 종일 머물 수 있는 동네 거점으로 키우려는 흐름이 눈에 보이네요.
cgv의 미래 그림은 NEXT cgv라는 이름으로 정리돼 있어요. 핵심은 두 가지예요. 극장에서만 가능한 경험과, 극장을 넘어서는 공간 활용이에요. 먼저 경험 쪽에서는 4DX, ScreenX 같은 기술 특별관을 더 늘리고, 여기에서만 볼 수 있는 전용 작품을 키우고 있어요. 예를 들어 인기 가수 공연 실황, 야구 경기, 뮤지컬, 콘서트 같은 걸 영화관에서 생생하게 틀어주는 아이스콘 콘텐츠가 그런 예예요. 또 하나는 돈 버는 판을 넓히는 거예요. 국내에서는 수익이 낮은 일부 지점을 줄이면서 비용을 다듬었고, 대신 베트남, 인도네시아 같은 해외 극장을 키워 전체 매출을 끌어 올렸어요. 실제로 cgv는 2025년에 2조 원이 넘는 매출과 900억 원이 넘는 영업이익을 내며 예전보다 뚜렷하게 회복된 모습을 보였어요. 여기에 그룹 안의 IT 회사와 손잡고 인공지능을 활용한 광고, 예매 시스템, 고객 분석을 하면서 효율을 높이는 흐름도 이어가고 있네요.
cgv를 찾는 관객의 취향도 코로나 전과 꽤 달라졌어요. 먼저 소확잼이라고 해서, 실패하고 싶지 않아서 입소문이 충분히 난 뒤에 늦게 영화를 보는 흐름이 강해졌어요. 덕분에 개봉 초반보다 뒤에 갑자기 관객이 몰리는 역주행 사례도 자주 보여요. 또 애니메이션, 팬덤 중심 작품 같은 서브컬처가 메인 관객을 끌어 모으는 경우도 많아졌고요. 여기에 일상과 확실히 다른 비일상 경험을 원하는 사람도 늘어나서, 특별관에 일부러 돈을 더 얹어 예매하는 비율이 계속 오르고 있어요. 이런 변화를 따라가려고 cgv는 예매 앱과 사이트를 새로 손보고, 정보 보호 기능을 강화해 더 편하고 안전하게 쓰도록 바꾸고 있어요. 동시에 K뷰티 같은 새 사업도 시험하면서, 극장 안에 뷰티 체험존이나 팝업 공간을 만들 수 있는 가능성도 하나씩 살펴보고 있어요. cgv라는 이름을 단순한 상영관이 아니라 다양한 취향을 실험하는 플랫폼으로 넓히려는 움직임이라고 볼 수 있어요.
지금 cgv는 영화 상영을 중심에 두면서도, 4DX와 ScreenX 같은 특별관, 아이스콘 콘텐츠, 피커스와 롤롤 같은 공간 사업을 묶어 하나의 큰 놀이터로 바꾸고 있어요. 국내 지점을 다듬고 해외 극장과 디지털 사업을 키우며 재무 구조도 조금씩 개선되고 있고요. 관객의 늦은 관람, 역주행, 서브컬처, 비일상 선호 같은 흐름에 맞춰, 더 오래 머물고 더 강하게 기억에 남는 cgv 경험을 만들려는 시도가 이어지고 있습니다.
