첫째 독감 났을 때 집에 있던 일반 체온계가 계속 36도만 찍어줘서 한밤중에 동네 병원까지 뛰어간 적이 있어요. 그때부터 체온계만큼은 믿을 만한 걸로 사야겠다고 마음을 굳혔죠. 주변 맘카페에서 입 모아 말하는 게 브라운 체온계라서 결국 귀적외선 모델로 들였고, 이번에 브라운 체온계 6525까지 다시 사게 됐습니다. 한 번 고장나 보고 나니까, 성능도 성능이지만 AS랑 정품 여부를 더 따지게 되더라고요.
이번에 새로 살 때는 해외 직구는 아예 후보에서 뺐어요. 예전에 주변에서 직구로 샀다가 가품 의심도 받고, 국내 AS 안 돼서 그냥 버린 경우를 몇 번 봤거든요. 브라운 체온계 6525 정품은 모델명 끝에 IRT-6525KO처럼 KO가 꼭 붙어 있어야 해요. 박스랑 기기 옆면에 수입자명으로 사이넥스가 적혀 있는지도 봤고요. 한글로 품목명, 제조번호, 주소 같은 거 깨끗하게 인쇄된 제품만 믿고 살 수 있겠더라고요. 가격도 너무 싼 건 피했어요. 브라운 체온계 정품은 보통 8만~10만 원대인데, 4만~6만 원에 해외배송 붙어 있으면 거의 99% 직구라 생각하고 넘겼습니다.
저는 밤에 열 재는 일이 많아서 브라운 체온계 6525로 바꾼 뒤 차이를 확실히 느꼈어요. 야간 조명이 들어와서 방 불 안 켜도 숫자가 잘 보이고, 무음 모드로 해두면 띠링 소리가 안 나서 아이를 안 깨워요. 예열팁 덕분인지 차가운 금속 느낌이 덜해서 애가 귀에 대도 덜 싫어하네요. 버튼만 누르면 1~2초 안에 결과가 나오고, 초록·노랑·빨강 색깔로 발열 정도를 보여줘서 새벽에 눈 반 뜬 상태로 봐도 이해가 돼요. 다만 연속으로 여러 명 체온을 재면 가끔 직전 온도가 남아 있는 느낌이 있어서, 저는 사람 바꿀 때마다 전원 한번 껐다 켜고 있어요. 렌즈 필터를 계속 갈아줘야 하는 건 확실히 관리비가 좀 들긴 합니다.
예전에 쓰던 브라운 체온계가 좌우 귀 온도가 2도 가까이 차이 나서 AS를 먼저 문의했어요. 고객센터 전화도 있지만 저는 카카오톡에서 브라운헬스케어 서비스센터 채널로 접수했어요. 모델명, 시리얼 번호, 증상만 적어 보내면 답장이 오는데, 1년 안에 기능 문제가 생기면 새 제품으로 교환해 준다고 하더라고요. 영수증 없어도 제조일 기준 2년까지는 보증이 되고요. 저는 보증기간이 지나서 유상 안내를 받았는데, 교환 비용이 생각보다 높아서 결국 새로운 브라운 체온계로 갈아탔어요. 그래도 공식 수입 제품이면 최대 5년 동안은 유상 보상 판매가 가능하다고 해서, 완전 막막하진 않았습니다. 해외 직구였다면 이런 선택지도 없었겠죠.
써보니 결국 브라운 체온계는 성능도 중요하지만, 정품이냐 아니냐가 마음 편함을 좌우하는 것 같아요. 개인적으로는 아픈 아이 체온 재는 도구라서, 몇 만 원 더 주고 확실한 AS랑 교환 정책이 보장되는 쪽을 택한 게 후회는 안 되네요.
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