[1차] 제약 기술을 담은 K-Beauty의 탄생, 1주차 페르소나 기획의 기록

회의가 시작되자 팀원들은 화해와 올리브영 앱을 켜 두고 2030 여성 고객을 떠올리며 말을 모은다. 성분을 하나하나 검색하고, 함량까지 비교하는 스마트 소비자, 효과는 강하지만 자극이 심한 제품에 지친 민감 피부, 이 두 가지 모습이 섞인 인물이 이번 페르소나의 뼈대가 된다. 미래내일일경험 마케팅프로젝트답게 직장 생활과 야근, 스트레스까지 생활 패턴을 함께 그려 넣는다. 단순히 연령과 직업이 아니라, 퇴근 후 침대에 누워 성분 분석 앱을 돌려 보는 습관, 광고 문구보다 임상 시험 결과를 먼저 찾는 행동까지 기록하며 현실적인 초안을 만든다.

실사용 리뷰로 다듬는 제약 기반 K-Beauty 페르소나

초안이 정리된 뒤, 팀 화면 공유에 차례대로 자료가 올라간다. 각자 모은 캡처와 정리표를 설명하지만 뭔가 비어 있는 느낌이 남는다. 그래서 이전에 배운 블랙키위, 화해, 올리브영 리뷰 탭을 다시 열어 진짜 소비자의 말을 훑기 시작한다. 자극은 없는데 효과도 없다는 답답함, 트러블은 잡지만 각질이 심해졌다는 불만, 특정 연령대에서 유독 많이 보이는 탄력 고민까지 꼼꼼히 메모한다. 미래내일일경험에서 강조하는 현장 감각을 그대로 살려, 이 리뷰들을 페르소나의 하루와 감정에 녹여 넣는다. 이 과정에서 제약 기술이 들어간 K-Beauty가 어떤 점을 분명히 약속해야 하는지도 또렷해진다. 자극은 낮추고 효능은 유지하는 안전한 활성 성분, 연고에서 영감을 받은 질감과 처방전처럼 읽기 쉬운 사용 가이드가 핵심 가치로 정리된다.

인사이드아웃 8주 프로젝트, 팀 협업 구조 만들기

인사이드아웃 8주 프로젝트의 첫 주를 채우는 이 페르소나 기획은 단순한 문서 작업이 아니라 팀의 언어를 맞추는 과정이 된다. 구글미트 화면에서 서로의 설명을 들으며 누군가는 문제 정의를, 누군가는 소비자 여정을, 또 다른 사람은 제약 기술 표현을 맡기로 나누어 역할을 정한다. 프로젝트 수행일지에 회의 시간, 사용한 도구, 남은 질문을 기록하며 다음 주제를 준비한다. 인사이드아웃 방식으로, 겉으로 보이는 예쁜 브랜드보다 피부 고민이라는 안쪽의 불편함부터 바라보자는 원칙도 함께 적어 둔다. 미래내일일경험 과정을 통해 실제 업무 환경에서 쓰이는 온라인 협업과 데이터 분석 훈련이 동시에 이루어지는 셈이다.

이렇게 1주차가 끝날 무렵, 팀으로 정리한 페르소나는 제약 기술을 담은 K-Beauty 브랜드가 누구를 위해 존재하는지 또렷하게 보여 준다. 스마트하지만 지친 2030 여성 고객의 생활과 감정을 따라가며 미래내일일경험 안에서 배운 도구와 리뷰 분석이 자연스럽게 연결된다. 다음 단계에서는 이 페르소나를 바탕으로 실제 제품 콘셉트와 메시지를 만들어 가며, 인사이드아웃 마케팅프로젝트가 어떤 모습으로 확장되는지 더 구체적으로 드러난다.

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