경영심리학자의 효과성코칭

이 책이 말하는 코칭은 부족한 점을 고치는 상담이 아니라 성과를 끌어올리는 행동을 골라서 키우는 과정이에요. 심리학을 바탕으로 사람마다 잘하는 행동을 찾아내고, 그 행동이 팀과 조직 성과와 어떻게 이어지는지 짚어 봅니다. 리더는 18가지 핵심 역량으로 나눠 자신의 강한 부분과 약한 부분을 숫자로 확인하고, 코치는 이 자료를 가지고 어떤 행동을 먼저 바꿔야 할지 함께 정해요. 눈에 보이는 진단 덕분에 감에 기대지 않고 대화를 할 수 있다는 점이 특징입니다.

FORM 프로세스로 행동을 움직이는 코칭

핵심은 FORM이라는 네 단계예요. 먼저 피드백으로 현재 모습을 정확히 봅니다. 자기 점검과 동료의 말을 함께 듣게 해서 스스로 방어하는 마음을 조금씩 내려놓게 해요. 다음 단계에서는 기회 영역을 찾습니다. 여기서는 한두 개의 핵심 장면만 골라요. 회의에서 말하는 방식, 보고를 받는 태도처럼 바로 떠오르는 장면이 좋습니다. 이어서 재구성 단계에서는 익숙한 생각 틀을 바꾸는 질문을 던져요. 예를 들어 “지적하지 않으면 팀이 느슨해진다”라는 믿음을 “질문을 던져도 높은 기준을 유지할 수 있을까”처럼 다시 보는 식입니다. 마지막으로 전진 단계에서 아주 구체적인 새 행동을 정해요. 언젠가가 아니라 이번 주 안에, 누구와, 어떤 말을 바꿀지까지 세밀하게 코칭합니다.

팀과 조직까지 잇는 심리학 기반 코칭

이 책은 개인 코칭에서 멈추지 않고 팀과 조직까지 이어 가는 길을 보여줘요. 팀 진단을 통해 성과에 직접 닿는 생산성 요소와 분위기를 만드는 긍정성 요소를 나눠서 살펴봅니다. 덕분에 리더 코칭에서 나온 행동 계획을 팀 규칙이나 회의 문화로 자연스럽게 퍼뜨릴 수 있어요. 심리학 지식을 흩어 놓지 않고 실무 도구로 묶어 둔 도서소개라는 점에서, 현장에서 바로 써 볼 수 있는 질문과 예시도 풍부합니다. 코칭에 관심이 있는 리더라면 개인 성장과 조직 문화를 한 번에 바라보는 틀을 얻을 수 있는 구성이네요.

이 책에 담긴 효과성 코칭은 사람의 강점을 기반으로 데이터를 활용해 행동 변화를 돕는 실무 가이드로 볼 수 있습니다. 심리학 개념을 어렵게 풀지 않고, 리더와 팀이 당장 바꿀 수 있는 행동에 초점을 맞춘 점이 눈에 들어와요. 코칭을 처음 접하는 사람에게도 부담이 적고, 이미 코칭을 해 본 사람에게는 구조를 다시 정리해 볼 수 있는 참고 틀로 쓰이겠다는 생각이 듭니다.

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