출근길에 들르던 카페 앞이 오늘따라 유난히 한산하게 느껴진다면, 아마 모두가 같은 이름을 떠올리고 있을 거예요. 며칠 사이 스벅 불매 확산 흐름이 거대한 파도처럼 번지면서, 커피 한 잔이 나라 전체의 뜨거운 말싸움 한가운데 서게 됐습니다. 단순히 취향이나 가격의 문제가 아니라, 사람들이 마음속에 오래 남아 있던 아픈 기억과 맞닿으면서 감정이 훨씬 세게 흔들리고 있는 모습이에요.
시작은 스타벅스코리아가 5월 18일에 내놓은 탱크 텀블러 할인 행사였어요. 앱 화면에 5·18 날짜와 함께 탱크데이라는 말이 붙으면서, 많은 사람들 머릿속에 예전 군대 차량과 시위 진압 장면이 떠올랐습니다. 여기에 책상에 탁이라는 문구가 더해지면서, 과거 고문 사건 발표 때 쓰였던 말이 같이 떠오른다는 반응이 이어졌어요. 스벅 불매 확산 움직임은 바로 이 지점에서 속도를 붙기 시작했죠. 마케팅 담당자의 단순 실수라고 보기엔 날짜, 단어 선택이 모두 너무 민감한 부분에 딱 걸렸다는 지적이 많았어요.
논란이 터지자 사람들은 곧장 온라인으로 움직였어요. 각종 커뮤니티와 X, 인스타에는 스타벅스 앱을 지우는 화면, 자동 충전 끄는 법, 충전금 환불 받는 과정이 자세히 올라왔습니다. 집에 있던 머그컵이나 텀블러를 망치로 부수거나, 버리는 모습을 찍어 올리는 글도 계속 늘어났어요. 스벅 불매 확산 흐름은 가게만 안 가는 수준을 넘어, 가지고 있던 물건과 관계도 끊어내려는 쪽으로 번진 셈이에요. 여기서 그치지 않고, 운영사인 신세계그룹 전체를 향한 불매 제안이 나오면서 이마트, 스타필드까지 같이 언급되는 분위기로 커졌습니다. 관공서에서도 움직임이 생겨 행정안전부 등 여러 기관이 모바일 쿠폰 행사를 멈추고 공적인 자리에 스타벅스 상품을 쓰지 않겠다고 하면서 스벅 불매 확산이 더 눈에 띄게 커졌어요.
논란이 커지자 스타벅스코리아 대표는 바로 해임됐고, 정용진 회장은 사과문을 냈습니다. 하지만 이미 스벅 불매 확산으로 쌓인 분노는 쉽게 줄지 않았어요. 5·18 관련 단체들이 정용진 회장과 회사 쪽을 고발하면서 경찰 수사가 시작됐고, 정치권에서도 강한 말들이 오가며 갈등이 더 거세졌습니다. 한쪽에서는 반인륜 행위라고 비판했고, 또 다른 쪽 일부에서는 오히려 스타벅스를 들고 인증 사진을 올리며 맞불을 놓는 모습도 보였어요. 이렇게 스벅 불매 확산 흐름이 단순 소비자 선택을 넘어 진영 싸움처럼 바뀌는 장면이 이어지고 있습니다. 미국 본사도 사안을 심각하게 보고 조사에 들어갔고, 계약 조건에 따라 신세계가 가진 지분을 싸게 넘겨야 하는 상황까지 거론되면서, 회사 입장에서도 이번 사태가 단순한 이미지 문제를 뛰어넘는 위기가 됐어요.
지금까지 이어진 논란의 흐름을 보면, 한 번 잘못 꺼낸 말이 스벅 불매 확산이라는 큰 움직임으로 이어지면서 기업, 정치, 공공기관까지 모두 엮이는 상황이 됐습니다. 온라인에서 시작된 분노가 오프라인 소비와 회사 경영, 수사 단계까지 번져 있는 만큼, 앞으로 나올 조사 결과와 본사 판단에 따라 이 이슈의 방향이 다시 한 번 크게 달라질 수 있어 보입니다.
