온라인에서 접하는 수많은 정보 중에는 사실과 다른 내용이 섞여 있는 경우가 많습니다. 자극적인 이야기가 빠르게 퍼지면서 본의 아니게 피해를 보는 사람도 생기기 마련이죠. 이런 혼란을 줄이고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하기 위한 움직임이 본격화되었습니다. 정부가 대규모 정보통신서비스를 제공하는 주요 플랫폼을 대상으로 새로운 제도를 적용한다고 밝혔습니다. 무분별한 가짜 뉴스 확산을 막기 위한 조치입니다. 인터넷 이용자가 급증한 시대에 맞추어 플랫폼의 책임도 함께 커지고 있습니다.
이번에 허위정보법 적용 대상으로 선정된 곳은 총 8곳입니다. 선정 기준은 전년도 말 기준으로 직전 3개월 동안 하루 평균 이용자가 백만 명 이상인 대형 플랫폼입니다. 국내 기업으로는 네이버와 카카오 그리고 네이트와 디시인사이드가 지정되었으며 해외 기업으로는 구글과 메타와 엑스와 틱톡이 명단에 이름을 올렸습니다. 이들 기업은 이용자가 많은 만큼 사회적으로 큰 영향력을 끼치기 때문에 더 엄격한 관리 기준을 적용받게 됩니다. 허위정보법 시행으로 이들 플랫폼은 앞으로 더 체계적으로 정보를 관리해야 하는 책임을 지게 되었습니다. 많은 사용자가 이용하는 만큼 그에 걸맞은 무거운 책임을 다해야 하는 상황입니다.
지정된 플랫폼은 단순히 게시물을 방치하지 않고 적극적인 대응 체계를 갖춰야 합니다. 우선 허위로 조작된 정보를 신고할 수 있는 시스템을 이용자가 쉽게 찾을 수 있도록 만들어야 합니다. 또한 신고가 들어오면 처리 절차를 확실하게 마련하고 결과를 신고자와 게시자에게 통보해주는 체계를 구축해야 합니다. 주기적으로 운영 현황을 담은 투명성 보고서도 공개해야 하죠. 허위정보법 준수를 위해 플랫폼 스스로 운영 정책을 수립하고 실천해야 한다는 점이 매우 중요합니다. 정부는 이러한 조치가 제대로 이행되는지 지속적으로 점검하고 조사할 예정입니다. 플랫폼이 스스로 건강한 생태계를 만들 수 있도록 유도하려는 목적이 큽니다.
이번 조치를 두고 표현의 자유를 위축시키는 것이 아니냐는 걱정 어린 시선도 있습니다. 하지만 정부는 일반 국민의 의견 표명을 제한하는 것이 아니라고 강조합니다. 오히려 허위정보법 취지는 악의를 가지고 수익을 목적으로 가짜 뉴스를 반복해서 퍼뜨리는 행위를 막는 데 있습니다. 법원에서 허위 사실로 판결이 났음에도 반복적으로 게시물을 올리는 사람에게는 과징금이 부과될 수 있습니다. 플랫폼 사업자는 시스템 구축 의무를 다한다면 책임을 덜 수 있지만 그렇지 않은 경우 감독 대상이 됩니다. 이제는 더 깨끗한 인터넷 환경이 만들어지기를 많은 사람이 기대하고 있습니다. 투명한 정보 공유 문화가 정착되면 좋겠습니다.
온라인 플랫폼들의 책임이 커지면서 허위 조작 정보 확산을 줄이기 위한 발판이 마련되었습니다. 거대 기업들이 자율적인 관리 체계를 구축하고 투명하게 운영한다면 건강한 정보 공유가 가능해질 것입니다. 앞으로는 진짜인지 아닌지 걱정하지 않고 신뢰할 수 있는 인터넷 세상을 만날 수 있기를 바랍니다.
