대한항공 합병 후 마일리지는 따로 운영될까
비행기를 타고 여행을 떠날 때마다 차곡차곡 쌓아둔 마일리지는 정말 소중한 자산입니다. 최근 두 회사가 하나로 합쳐지며 대한항공이 거대한 항공사로 거듭나는 시점이라 다들 관심이 뜨겁습니다. 큰 변화가 다가오면서 내가 그동안 애써 모아둔 마일리지가 갑자기 사라지거나 쓸모없게 되는 건 아닐지 불안한 마음이 드는 건 당연합니다. 여행을 좋아하는 사람들에게 마일리지는 단순한 점수가 아니라 항공권이나 좌석 승급을 위한 중요한 수단이기 때문입니다. 이런 중요한 변화를 앞두고 앞으로 어떻게 운영될지 궁금해하는 사람들이 참 많습니다. 항공사가 합쳐진다는 큰 이슈 속에서 우리가 무엇을 알고 있어야 하는지 차근차근 살펴보려 합니다.
10년간 이어지는 마일리지 별도 운영
다행히도 합병이 이루어진다고 해서 지금 가지고 있는 포인트가 바로 사라지는 건 아닙니다. 앞으로 십 년이라는 긴 시간 동안은 두 회사의 제도를 각각 따로 운영할 계획이라고 해요. 기존에 가지고 있던 포인트는 전처럼 자유롭게 사용할 수 있으니 당장 급하게 어딘가로 옮기거나 쓸 필요가 없습니다. 대한항공과 아시아나항공이 통합되어 운영되더라도 고객들이 혼란을 겪지 않도록 시간을 충분히 두고 진행하겠다는 뜻이 담겨 있습니다. 편안하게 여행 계획을 세우면서 기존에 모아둔 내 소중한 자산을 그대로 유지하시면 됩니다. 이렇게 여유로운 기간을 둔 덕분에 마음 편히 여행을 즐기면서 차차 준비할 수 있게 된 점은 참 다행스러운 일입니다.
대한항공 통합과 제도 변경 관련
물론 통합 과정에서 우려하는 목소리도 적지 않습니다. 혹시라도 독점 때문에 혜택이 줄어들거나 항공권을 구하기가 더 어려워지지는 않을지 걱정하는 시선이 많거든요. 그래서 정부와 관련 기관에서는 소비자들이 피해를 보지 않도록 꼼꼼하게 살피고 있습니다. 특히 대한항공 측에서도 마일리지 통합 방안에 대해 여러 차례 수정을 거치며 공정거래위원회의 승인을 기다리는 중입니다. 혹시 모를 소비자 피해를 막기 위해 좌석 공급량을 늘리거나 마일리지 사용처를 개선하라는 요구를 충실히 반영하려는 노력을 기울이고 있어요. 독점 지위가 생기면 소비자의 선택권이 줄어들까 봐 다들 걱정하지만 제도를 투명하고 합리적으로 바꾸기 위해 많은 논의가 이루어지고 있습니다.
대한항공 멤버십 등급과 이용 혜택
등급이나 혜택에 대해서도 궁금한 점이 많으실 텐데 이 부분도 신경을 많이 쓰고 있습니다. 기존에 우수 회원이었던 분들이 불이익을 받지 않도록 등급을 맞춰주거나 새로운 등급을 만드는 등 여러 방안을 마련하고 있어요. 대한항공 탑승 실적과 합산하여 다시 심사를 받을 기회도 제공할 예정이라고 하니 등급이 내려갈까 봐 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 신용카드 제휴 혜택 역시 갑자기 사라지는 것이 아니라 안정적인 단가로 운영될 수 있도록 조치를 취하고 있습니다. 우리가 평소 누리던 서비스들이 최대한 잘 유지될 수 있도록 준비하고 있으니 조금 느긋하게 기다려 보셔도 좋겠습니다. 통합 이후에도 여행객들에게 실질적인 도움이 되는 방향으로 서비스가 개선되기를 기대해 봅니다.
이렇게 하나로 합쳐지는 과정이 복잡하고 시간도 꽤 걸리겠지만 우리가 가진 마일리지는 안전하게 보호될 예정입니다. 십 년이라는 넉넉한 기간이 있으니 너무 서두르지 마시고 지금처럼 여행을 즐기시면 됩니다. 앞으로의 변화 과정을 지켜보면서 현명하게 포인트를 사용하면 좋을 것 같습니다. 변화가 다소 낯설게 느껴질 수 있겠지만 더 나은 서비스를 위한 과정이라고 생각하면 마음이 한결 편해집니다.
