제주도에서 한 여성이 갑작스럽게 사라진 후 석 달이 넘도록 행방을 찾지 못하는 안타까운 일이 발생했습니다. 평온했던 일상이 한순간에 무너져 내린 가족의 슬픔은 감히 헤아리기 어렵습니다. 더욱 충격적인 사실은 실종 신고를 받은 경찰이 제대로 확인도 하지 않은 채 사건을 서둘러 끝냈다는 점입니다. 이로 인해 초기 수색의 중요한 기회를 놓치게 되었고 시민들의 공분은 커지고 있습니다. 사건의 진상을 파악하는 과정에서 드러난 경찰의 허술한 대응은 많은 이들에게 큰 충격을 주었습니다. 실종자의 안전보다 서류상의 종결이 우선시된 것이 아니냐는 비판이 쏟아지고 있습니다.
지난 5월 제주에서 37세 장미란 씨가 거주지를 나선 뒤 연락이 두절되는 일이 있었습니다. 가족은 애타는 마음으로 실종 신고를 접수했지만 담당 경찰관은 장 씨와 연락이 닿았다며 사건을 곧바로 종결했습니다. 하지만 이는 사실이 아니었습니다. 조사 결과 해당 경찰관은 장 씨와 단 한 번도 통화한 적이 없었고 심지어 경찰 내부 시스템에 있던 관련 자료까지 임의로 삭제한 정황이 드러났습니다. 이런 뼈아픈 장미란씨 실종 허위 종결 사태는 경찰의 신뢰도를 바닥으로 떨어뜨리는 결과를 낳았습니다. 경찰관 한 명의 독단적인 판단이 한 사람의 생사가 걸린 중요한 사건을 뒤흔들어 놓은 것입니다.
실종 사건에서 초기 대응은 생명과 직결되는 아주 중요한 과정입니다. 사건이 종결된 것으로 처리되면서 경찰은 수색을 중단했고 그사이 중요한 증거들이 사라지고 말았습니다. 대표적으로 거리 곳곳에 있는 CCTV 영상은 보존 기간이 짧아 시간이 지나면 자동으로 지워지는데 경찰이 수색을 멈춘 기간에 많은 영상이 사라졌습니다. 결국 가족들이 다시 신고했을 때는 이미 골든타임을 넘긴 후였습니다. 이처럼 잘못된 장미란씨 실종 허위 종결은 수많은 단서를 놓치게 만든 원인이 되었습니다. 휴대전화 위치 추적이나 현장 탐문 등 더 적극적인 조치가 이루어질 수 있었던 황금 같은 시간을 허비하게 된 셈입니다.
이번 사건을 계기로 경찰은 뼈를 깎는 반성과 함께 제도 개선에 나섰습니다. 앞으로는 실종 사건을 처리할 때 담당 경찰관이 마음대로 종결하지 못하도록 팀장이나 과장 등 관리자의 승인을 반드시 거쳐야 합니다. 이른바 이중 확인 절차를 도입하여 사건 종결의 투명성을 높이겠다는 계획입니다. 시스템을 보완함으로써 또 다른 장미란씨 실종 허위 종결 같은 비극이 반복되지 않기를 바라는 목소리가 높습니다. 현재 제주 경찰청은 유사한 허위 종결 사례가 더 있는지 전수조사를 진행 중이며 실종자 프로파일링 시스템을 점검하고 있습니다. 경찰은 헬기와 드론 등을 동원해 대규모 인력을 투입하며 실종자를 찾기 위해 모든 가능성을 열어두고 전력을 다하고 있습니다.
제주 장미란 씨의 행방을 찾기 위한 수색이 여전히 이어지고 있습니다. 경찰의 제도 변화도 중요하지만 지금 가장 필요한 것은 실종자의 무사 귀환입니다. 하루빨리 가족의 품으로 돌아올 수 있기를 온 마음을 다해 간절히 바랍니다. 그날을 기다리는 가족의 마음이 헛되지 않기를 소망할 뿐입니다.
