최근 제주에서 발생한 실종 사건 처리 문제가 많은 사람들의 공분을 사고 있습니다. 사랑하는 가족이 갑자기 사라졌을 때 우리는 경찰을 믿고 수색을 의뢰하게 되죠. 하지만 이번에 드러난 제주의 사건은 시민들의 믿음을 완전히 저버리는 충격적인 내용을 담고 있습니다. 제주 부경장 사례를 통해 우리가 왜 이 문제에 주목해야 하는지 그리고 앞으로 어떻게 바뀌어야 하는지 차근차근 살펴보겠습니다.
제주서부경찰서에서 근무하던 제주 부경장 담당자는 실종 신고가 접수되면 지침에 따라 철저하게 수색하고 안전을 확인해야 할 의무가 있었습니다. 하지만 실제로는 실종자와 연락이 닿았다고 거짓말을 입력하거나 당사자가 스스로 시간을 갖고 싶어 한다는 식으로 기록을 멋대로 조작하여 사건을 마무리했습니다. 장미란 씨 실종 사건이 대표적인 예인데 신고가 들어온 지 불과 두 시간여 만에 연락이 되었다는 허위 보고를 올리고 사건을 서둘러 끝내버렸죠. 조사 결과 당시 실종자와 경찰 사이의 통화 기록은 전혀 없었고 해당 사건이 방치된 석 달 동안 한림항 주변의 주요 증거가 될 수 있는 영상들은 보존 기간이 지나 모두 삭제되고 말았습니다. 결국 뒤늦게 대규모 수색이 시작되었으나 장 씨는 안타깝게도 숨진 채 발견되었습니다. 또한 다른 실종 사건에서도 비슷한 방식으로 변사 처리 등을 이용해 사건을 은폐하였고 골든타임을 놓치게 만들어 결국 비극적인 결말을 초래했습니다.
이번 사태가 이렇게까지 커질 수 있었던 가장 큰 원인은 경찰 내부 시스템에 치명적인 허점이 존재했기 때문입니다. 제주 부경장 사건처럼 담당 수사관이 혼자서 모든 것을 처리하고 기록을 지울 수 있는 구조였기에 상급자의 철저한 검토가 이루어지기 어려운 환경이었습니다. 사실상 선 결재 후 보고 형태로 방만하게 운영되다 보니 수사 과정에서 감시의 사각지대가 발생했던 것이죠. 여기에 성인 실종 사건은 어린이 실종과 달리 강제 수색이나 위치 추적의 법적 근거가 부족하여 단순 가출로 치부되기 쉬운 제도적 공백도 문제를 더욱 키웠습니다. 경찰은 행정적으로도 장 씨를 실제와 다르게 장애인으로 잘못 표기하는 등 기본적인 업무 처리에서도 미숙함을 드러냈습니다. 자신의 과오를 덮기 위해 내부 수색 자료와 시스템 데이터까지 고의로 삭제한 정황까지 밝혀지면서 단순한 실수가 아닌 조직적인 은폐 의혹까지 제기되고 있는 실정입니다.
논란이 확산되자 경찰청은 제주 부경장 관련 사건뿐만 아니라 전국 경찰관서를 대상으로 실종 사건 처리 전반에 대한 대대적인 전수 조사에 착수했습니다. 현재 해당 경찰관은 직무 유기와 공전자기록 위작 등의 혐의로 입건되어 조사를 받고 있는 상황입니다. 경찰은 이번 사태를 계기로 담당자 혼자서 사건을 종결할 수 없도록 제도를 완전히 뜯어고치기로 했습니다. 앞으로는 실종 해제 요청 시 팀장이나 과장 등 관리자가 내용을 직접 확인하고 최종적으로 승인해야만 시스템에서 기록을 삭제할 수 있는 관리자 승인 이중 장치를 도입하여 운영하기로 결정했습니다. 또한 실종자 가족들의 아픔을 헤아리고 실종 수색의 골든타임을 확보하기 위한 실무 교육과 시스템 개선도 함께 진행될 예정입니다. 이렇게 촘촘한 감시망을 갖추어 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하겠다는 것이 현재 경찰의 입장입니다.
이번 사태는 경찰의 시스템과 관리 감독이 얼마나 중요한지 다시 한번 일깨워주었습니다. 가족을 기다리는 이들의 간절한 마음을 저버린 채 사건을 서둘러 끝내버린 행동은 그 무엇으로도 정당화될 수 없습니다. 앞으로는 철저한 시스템 개편을 통해 실종 수색이 제대로 이루어지고 더 이상 이런 비극적인 소식이 들리지 않기를 바랄 뿐입니다.
