요즘 일상에서 인공지능을 만나는 일이 참 잦아졌습니다. 스마트폰 하나만 있으면 누구나 궁금한 것을 묻고 대화하며 정보를 얻을 수 있는 세상이 되었으니까요. 하지만 정작 우리가 즐겨 쓰는 서비스 대부분은 외국 기업이 만든 제품입니다. 그러다 보니 우리 고유의 언어나 문화를 깊이 이해하지 못해 다소 아쉬운 마음이 들 때도 있었죠. 그런데 이제 우리 실정에 딱 맞으면서도 누구나 무료로 편리하게 이용할 수 있는 새로운 길이 열리고 있습니다. 우리 생활의 격차를 줄이고 국민 누구나 인공지능이 주는 혜택을 온전히 누릴 수 있는 시대가 곧 찾아올 예정입니다.
정부가 야심 차게 추진하는 이 사업은 말 그대로 국민이라면 누구나 쉽게 쓸 수 있는 지능형 서비스를 만드는 것을 목표로 합니다. 지금처럼 복잡한 기술이나 어려운 용어를 몰라도 일상에서 친구와 대화하듯 편안하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 것이 핵심입니다. 현재 많은 사람이 사용하는 외국산 서비스는 정책이 바뀌거나 비용이 오르면 바로 불편을 겪을 수밖에 없는데, 이러한 취지에서 시작된 정부 모두의 AI 프로젝트는 우리가 마음 놓고 인공지능을 즐길 수 있는 튼튼한 토대를 마련해 줍니다. 무엇보다 우리 기술로 만든 국산 서비스라는 점에서 더욱 안심이 되고 기대가 큽니다.
이번 프로젝트에는 우리나라를 대표하는 기업들이 힘을 보태고 있습니다. 에스케이텔레콤과 카카오 그리고 케이티가 함께 모여 올해 안으로 첫 서비스를 선보일 준비를 착착 진행하고 있어요. 정부는 이들이 더 좋은 서비스를 만들 수 있도록 고성능 그래픽 처리 장치를 지원하며 개발에 속도를 내도록 돕고 있습니다. 단순히 대화만 주고받는 수준을 넘어서서 직접 정보를 찾고 비교하는 기능은 물론이고 예약이나 결제처럼 실제 행동까지 대신 처리해 주는 스마트한 비서 역할을 할 예정입니다. 특히 주민등록등본을 발급받거나 복지 혜택을 찾는 것처럼 행정 업무를 도와주는 공공 영역에서도 큰 활약을 할 것으로 보입니다. 각 기업이 가진 장점을 최대한 살려 서비스를 고도화하고 있어 믿음이 갑니다.
내년부터는 더욱 본격적으로 우리 삶 속에 인공지능이 스며들게 됩니다. 지금은 일반적인 챗봇 형태라고 생각할 수 있지만 앞으로는 국민 한 명마다 전담 비서가 하나씩 붙는 개인화된 시대를 목표로 하고 있습니다. 복잡한 서류를 챙기거나 일정을 관리하는 일이 훨씬 수월해질 것이고 디지털 기기가 익숙하지 않은 분들도 큰 어려움 없이 도움을 받을 수 있을 것입니다. 굳이 어려운 기술을 공부하지 않아도 자연스럽게 디지털 혜택을 누리는 환경이 조성되는 셈이지요. 이제는 정부 모두의 AI 덕분에 우리가 기다려온 편리한 미래가 성큼 다가왔음을 실감하게 됩니다.
올해 연말부터 차근차근 시작될 이 변화는 우리가 상상하던 편리한 일상을 한층 더 가깝게 만들어 줄 것입니다. 외국 서비스에 의존하지 않고 우리만의 기술로 더 안전하고 유용한 환경을 누릴 수 있다는 사실이 정말 반갑습니다. 앞으로는 우리 국민 모두가 소외되는 사람 없이 인공지능의 도움을 받으며 더욱 편리하고 윤택한 생활을 누릴 수 있을 것입니다.
