강기윤 시민중심행정 취임 100일 시민우선 전환
우리가 사는 도시에서 행정기관은 가끔 무겁고 어려운 공간으로 느껴지기도 합니다. 왠지 모르게 복잡한 서류를 챙겨야 할 것 같고 딱딱한 규칙에 막혀 답답함을 느낀 경험이 한 번쯤은 있으실 겁니다. 그런데 최근 창원시에서는 이런 거리감을 좁히기 위한 의미 있는 변화가 이어지고 있어 눈길을 끕니다. 강기윤 창원시장이 취임한 지 100일이 지났는데 시민의 목소리를 직접 듣고 피부에 와닿는 도움을 주는 방향으로 시정 운영의 기틀을 다지고 있습니다. 강기윤 시민중심행정이라는 목표를 가지고 그동안의 관습을 깨고 시민을 우선으로 생각하는 시정으로의 대대적인 전환을 시도하고 있습니다.
유연한 행정으로 바꾸는 문제 해결 방식
그동안의 공공 행정은 법과 규정을 기계적으로 적용하는 모습이 강했습니다. 마치 판사처럼 규정만 따지는 방식이라 현장의 상황을 반영하기가 어려웠던 것이 사실입니다. 하지만 이제는 달라지고 있습니다. 강기윤 시민중심행정의 핵심은 행정 편의보다 시민이 겪는 현장의 어려움을 우선시하는 것입니다. 무조건 안 된다고 하기보다 시민이 겪는 고충이 무엇인지 먼저 살피고 법이 허용하는 범위 안에서 가능한 해결책을 찾으려 노력하고 있습니다. 복잡하고 얽힌 민원을 처리하기 위해 전문 지원단을 운영하며 시민의 답답함을 해소하는 데 집중하는 중입니다. 규정에 얽매여 머뭇거리기보다 적극적으로 움직여 문제를 해결하려는 태도가 변화의 시작입니다.
일상의 불편함을 줄이는 생활밀착 변화
우리의 일상과 밀접한 부분에서도 작지만 아주 반가운 변화가 시작되었습니다. 가장 눈에 띄는 것은 주정차 단속에 대한 유연한 대처입니다. 점심시간 주정차 단속 유예 시간을 3시간으로 대폭 늘려 지역 상권 이용을 돕고 시민의 주차 불편을 덜어주었습니다. 강기윤 시민중심행정은 행사가 열릴 때도 적용됩니다. 그동안 형식적이었던 내빈 소개나 긴 축사 대신 시민이 행사의 진정한 주인공이 될 수 있도록 의전 절차를 과감하게 없앴습니다. 또한 공공 화장실에 불법 촬영 탐지 시스템을 설치하고 인공지능 기술을 활용해 안전망을 강화하는 등 시민들이 안심하고 생활할 수 있는 환경을 만드는 데 힘을 쏟고 있습니다. 이런 세심한 배려들은 시민들이 직접 체감하는 시정 변화를 이끌어내고 있습니다.
현장을 누비며 미래를 준비하는 발걸음
시장실에 앉아 서류만 검토하는 것이 아니라 직접 현장을 찾아가는 행보가 이어지고 있습니다. 강기윤 시민중심행정은 읍면동장실을 시민 소통 공간으로 바꾸고 매일 현장을 순찰하며 작은 민원까지 직접 챙기는 방식입니다. 직원들도 현장에서 답을 찾을 수 있도록 구청별로 지역 실정에 맞는 100대 사업을 추진하여 시민들이 살기 좋은 도시를 만드는 데 주력하고 있습니다. 또한 창원의 미래를 이끌어갈 방산과 해양 등 신성장 동력을 확보하고 장기간 미뤄졌던 현안들을 단계적으로 풀어가며 도시의 경쟁력을 키우는 작업도 병행하고 있습니다. 현장을 누비며 시민의 목소리에 귀를 기울이는 모습이 창원의 내일을 기대하게 만듭니다.
취임 100일 동안 보여준 행보는 결국 거창한 계획보다 시민의 삶을 지키는 소소한 일상에서 시작되었습니다. 앞으로도 창원은 현장을 중심으로 시민의 목소리에 귀를 기울이며 불편함을 하나씩 해결해 나갈 예정입니다. 이러한 노력이 모여 시민 모두가 행복한 도시로 거듭날 수 있기를 바랍니다. 강기윤 시민중심행정이라는 이름으로 시작된 변화가 창원의 일상을 얼마나 더 따뜻하고 편리하게 바꿔놓을지 앞으로의 시간이 더욱 기대됩니다.
