요즘 장을 보러 마트에 가면 예전보다 활기가 느껴지곤 합니다. 온라인 쇼핑이 일상이라지만 직접 물건을 고르고 담는 즐거움은 대체하기 어려운 것 같습니다. 얼마 전 들려온 대형 유통업계의 소식은 많은 이들의 관심을 끌기에 충분했습니다. 오랫동안 위기라는 말이 따라다녔던 오프라인 매장에서 놀라운 숫자가 나왔기 때문입니다. 한동안 주춤했던 실적이 어떻게 다시 반등할 수 있었는지, 그 배경에는 어떤 변화가 있었는지 자세히 살펴보려 합니다.
이번 3분기 성적표에서 가장 눈에 띄는 부분은 본업인 할인점의 놀라운 활약입니다. 별도 기준으로 매출이 창립 이래 처음으로 5조 원을 돌파했습니다. 특히 이번 3분기 이마트 영업익 46퍼센트 급증은 시장에서도 고무적인 결과로 받아들여지고 있습니다. 정확한 수치를 보면 별도 기준 이마트 영업익 1660억 원을 기록하며 작년 같은 기간보다 눈에 띄게 성장했습니다. 창고형 할인점인 트레이더스와 에브리데이까지 고루 좋은 성적을 내면서 본업의 경쟁력이 확실히 되살아났다는 평가가 지배적입니다. 단순히 일시적인 현상이 아니라 철저하게 가격과 상품 전략을 재정비한 결과가 숫자로 증명된 셈입니다.
소비자들이 다시 매장을 찾게 된 핵심 이유는 공간의 변화에 있습니다. 단순히 물건을 진열하고 파는 곳을 넘어 머무르고 싶은 공간으로 탈바꿈하고 있습니다. 매장에서는 상품 가격을 낮추고 더 좋은 품질을 선보이려는 노력이 이어졌고 이런 전략이 이마트 영업익 상승으로 자연스럽게 이어졌습니다. 실제로 통합매입 같은 효율적인 방식을 통해 가격 경쟁력을 높인 점이 손님들의 마음을 움직였습니다. 쇼핑을 넘어 여가까지 즐길 수 있는 체류형 공간으로 매장을 꾸민 것도 방문객을 늘리는 데 큰 역할을 했습니다. 오프라인만이 가진 강점을 극대화해 고객 경험을 개선한 점이 이번 성과의 밑바탕이 되었습니다.
하지만 전체적인 성적표는 본업의 성과만큼 화려하지는 않았습니다. 본업은 정말 잘했지만 계열사의 부진이 전체 연결 실적의 발목을 잡았기 때문입니다. 특히 스타벅스를 운영하는 회사가 마케팅 논란과 행사 중단 등의 여파로 적자를 기록하면서 이마트 영업익 수치를 깎아먹었습니다. 이 때문에 연결 기준 영업이익은 기대에 미치지 못하는 결과를 보였습니다. 본사가 아무리 좋은 성적을 내더라도 자회사가 흔들리면 전체 성적은 낮아질 수밖에 없다는 현실을 보여주는 대목입니다. 그룹 차원에서 자회사들을 어떻게 정상화하고 효율적으로 운영할지가 앞으로의 중요한 숙제로 남았습니다.
올해 3분기 성적은 본업의 탄탄한 성장을 확인했다는 점에서 매우 뜻깊습니다. 오프라인 매장의 경쟁력을 되찾은 점은 분명 긍정적인 신호입니다. 앞으로 자회사의 부진을 털어내고 전체적인 성과까지 끌어올릴 수 있을지 이마트 영업익 회복세가 이어질지 지켜봐야 합니다. 든든한 본업을 바탕으로 더 나은 실적을 보여주기를 기대합니다.
